主題:管理者的十大角色
依據學者Mintzberg(1997)的觀點,管理者扮演三種層面的角色,不包括: (A) 人際性角色 (B) 財務性角色 (C) 資訊性角色 (D) 決策性角色ANS : (B) ~解析 : 一、敏茲伯格 ( Mintzberg ) 於1973年發表《管理工作性質》一書中,指出「管理者」所「扮演」的「十大角色」。 二、敏茲伯格 ( Mintzberg )並區分為「人際角色」、「資訊角色」及「決策角色」三大類,如下表所示 : 角 色 類 型 行 為 特 徵 1. 人際角色 (1) 「頭臉人物」; (2) 「聯絡人」; (3) 「領導人」。 2. 資訊角色 (1) 「監理者」; (2) 「傳播者」; (3) 「發言者」。 3. 決策角色 (1) 「資源分配者」; (2) 「干擾處理者」; (3) 「企業家」; (4) 「談判者」。
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