主題:系統研究法


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系統研究法是指企業管理階層在進行營銷管理時,從系統觀念出發,把企業的營銷活動看成一個系統,統籌兼顧裡面的相互影響、相互作用的各個要素,使各部門協同行動產生整合作用,提高消費者的滿意程度和企業的效益。   系統是由兩個或兩個以上的相互影響、相互作用的部分組成的有機體。任憑企業的有關環境和市場營銷活動過程實際上也是一個系統。企業的市場營銷系統,簡單地說是由企業(賣主)和目標市場(買主)這兩個基本部分組成的。在這兩部分之間,通過商品貨幣和信息這兩套流程聯結起來,實現系統的運行。但是,一個企業的市場營銷系統實際上是很複雜的,一般包括以下幾個有機的組成部分:   ①企業(賣主);   ②市場營銷渠道企業;   ③目標市場(買主);   ④競爭對手;   ⑤企業周圍的各種公眾;   ⑥ 巨集觀環境力量等。   一個企業要想成功地為其目標市場服務,提高經營效益,在作市場營銷決策時就必須全面調查研究並考慮到企業本身、目標市場、市場營銷渠道企業、競爭對手、周圍公眾和巨集觀環境等各方面的情況,統敵兼顧,處理好各種關係,從而使市場營銷系統內的各有關方面保持一種協調性,實現系統的合理有效運行,取得營銷的成功。這就是所謂的系統研究方法。

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