主題:組織文化的定義


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組織文化的定義可分為四種取向: 一是著重組織共享的規範、信念及價值; 二是有關組織中的故事、語言及傳說; 三是組織的典禮、儀式; 四是組織中成員的交互作用系統。換言之,組織文化乃是指組織成員的共同行為模式,以及支持該行為模式的共同信念與價值! 組織文化大師席恩(Schein)將組織文化界定為:組織在解決自身的外在適應和內在整合問題時,所學會的共有基本假設,由於文化的有效運作,故在遇到相關問題時,會將其當成正確的認知、思考及感覺的方式,教導給新的成員。因此文化是可以學習的,包含對新經驗的學習,並辦隨對學習過程的動態了解而改變。 貳、組織文化的構成要素 組織文化因具有多元的特性,因此,要瞭解組織文化的確切內涵並不容易。 Schein提出組織文化構成要素包括人造品與創造物、價值、基本假設,而且以階層的型態呈現,最上層的是人造品與創造物、中間層的是組織的價值、最下層的是組織的基本假設。 一、人造品與創造物 所謂人造品與創造物是行為模式和可觀察、接觸或聽聞的行為結果。它是組織文化最明顯的層次,包括藝術品的陳設、辦公空間的規劃、成員所使用的語言和行為模式、典禮、儀式、和故事等,是組織內明顯的物理環境與社會環境。 二、 價值 指組織成員用來判斷情境、活動、目的及人物評估的基礎,具有規範的意味,所以可提供組織成員行為的準繩,這些價值不一定有書面文字,但卻在成員腦海中,成為一種價值觀,能夠約束成員的行為。 三、基本假設 組織文化的精髓是組織所擁有的一套基本假設,然而這一層次卻又具有不可見、理所當然的特性;因此,除非我們能長期深入剖析這種文化精髓所在..

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