主題:組織文化


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組織文化 = 符號管理 (1). 席恩(Schein)將組織文化區分為,器物與創造物、價值觀念和基本假定三個層次。 (2).信念: 指人們對於世界如何運作的主張,或是人們對事實的認知狀況 價值觀念: 指一個人對於某一種事實、現象、人物,表現出個人喜好偏好的程度。 基本假定 一、人造品與創造物 所謂人造品與創造物是行為模式和可觀察、接觸或聽聞的行為結果。它是組織文化最明顯的層次,包括藝術品的陳設、辦公空間的規劃、成員所使用的語言和行為模式、典禮、儀式、和故事等,是組織內明顯的物理環境與社會環境。 二、 價值 指組織成員用來判斷情境、活動、目的及人物評估的基礎,具有規範的意味,所以可提供組織成員行為的準繩,這些價值不一定有書面文字,但卻在成員腦海中,成為一種價值觀,能夠約束成員的行為。 三、基本假設 組織文化的精髓是組織所擁有的一套基本假設,然而這一層次卻又具有不可見、理所當然的特性;因此,除非我們能長期深入剖析這種文化精髓所在的基本假設,否則便不能說真正了解一個組織文化。顯見組織的基本假設具有潛藏性與不明確性的特質。

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