主題:組織發展的「干預技術」


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一套由變革推動者與被服務對象針對問題本質所選擇應用,藉以調整或改變被服務系統的關係,增進組織效能的活動技術,在學理上稱為: (A) 協商服務的調整技術 (B) 公共服務的傳遞技術 (C) 組織發展的干預技術 (D) 政策問題的選擇技術 ~解析 : 一、「組織發展」: (一)「組織發展」的「第一步驟」是進行「組織診斷」; (二) 然後運用「干預技術」進行「介入活動」。 (三) 而所謂的「干預技術」=「干預方法」,是指一套由「變革推動者」與「被服務對象」針對「問題本質」所「選擇應用」,藉以「調整」或「改變」被服務系統關係,增進「組織效能」的「活動技術」; (四) 在「學理上」稱為:「組織發展」的「干預技術」。 二、孫本初老師之看法 :「組織發展」之「定義」: (一) 所謂「組織發展概念」之「基本隱喻」是視「組織」為一個「開放」的「系統」; (二)「組織發展」的「分析單元」有 : 1.「個人」; 2.「團體」; 3.「組織」。 (三)「組織發展」的「干預技術」( 干預方法 ),包括 : 1.「組織成員」之「觀念」和「價值」 ; 2.「組織過程」; 3.「組織結構」; 4.「整個系統」的「改變」等。 (四)「組織發展」的「核心價值」: 1. 使「組織成員」學習「合作」及「參與」; 2.「相互」促進「改變」。 (五)「實施有計畫」的「變革目的」在於增進「組織」的「效能」及「健全」。 ※ 所以「組織發展」與「有計畫性變革」( planned change ) 及「組織變革」( organization change ) 三詞在「概念上」是「相通的」。  

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