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主題:組織發展的特性


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  下列何者不屬於組織發展的特性 ? (A) 應用行為科學 (B) 增加權力 (C) 外部專家 (D) 融合個人目標與組織目標    ANS : (B)   ~解析 : 依傅蘭琪(French)等在《組織發展》一書所指出者,「組織發展」的「特性」如下 : 一、「組織發展」是一「互動過程」 : (一)「組織發展」的「過程」是一種「動態的行為」與「變動的行為」,如 : 1.「人員」學習了「新的技術」,可能「遺忘」了「舊的技術」; 2.「問題解決」 了,「新的問題」隨之而生。 (二) 因此「組織發展」的「過程」是一種「改進組織」,達成「目標」的「適宜程序」。 (三)「組織發展」的「過程」之「互動性質」,也包含「一連串」的「行動」與「反應」,以及「活動」所「引起」之「反響」。 二、「組織發展」是應用「行為科學」的一種「形式」: (一)「組織發展計劃」,應用了許多「行為科學」的「原理」、「原則」與「實務」。 (二) 其中包括 : 1.「社會心理學」; 2.「社會人類學」; 3「社會學」; 4「精神病學」; 5「經濟學」; 6「政治學」等。 三、「組織發展」是一種「變動」的「規範性」的 「再教育策略」: (一)「組織發展」是「改進組織效能」的「過程」,這就意味著要「變動組織」的「某些特性」,通常是指「過程」與「文化」方面的「特性」。 (二) 有關「變動」的「策略」,有些學者把它分為「三種型態」: 1.「經驗」的「理性策略」: 這是基於「人」是「理性」的「動物」,追求「合理」的「自利」,對他們「有利時」就會「變動」。 2.「常規性再教育策略」: 這是基於「規範」是形成「行為」的「基礎」,而「變動」則可以成功地經由「再教育過程」而「獲致」( 其「舊規範」將由「新規範」所「取代」)。 3.「權力強制策略」: 這是基於「變動」就是「服從」的「結果」。 ※ 以上三種「變動」的「方法」,「組織發展」可以說是屬於「第二項」→「常規性再教育策略」。 四、「組織發展」是以「系統方法」來「觀察組織」: (一)「系統方法」注重「組織」及其「環境」的「交互關係」、「聯繫」與「互賴」的「動態性」; (二) 同時「便於」應用「行為科學」於「組織發展」之中; (三) 所以「組織發展」應用「系統觀念」實有其「重要」的「意義」存在。 五、「組織發展」是以「資料」為「基礎」而作「有計劃」之「改變」: (一)「組織發展」涉獵「廣泛」,其「過程」須以「一定方式」進行,而其「進行」須以「充分資料」為「基礎」。 (二) 因為「資料愈多」,即「解決問題」之「助力愈大」,而其「組織發展」的「成功」之「機會」就「愈大」。 六、「組織發展」是以「經驗」為「基礎」: (一) 在「組織發展」之「過程」中,「成員」的「一切行為」與「解決問題」的「方法」,多從「經驗學習」而得。 (二) 如當人們「經驗」到「衝突」所給予「不利影響」時,他就知道「學習」,以 「應付衝突」的「需要」。 (三) 經過「不斷」之「學習」與「化解衝突」,乃能促進「組織」之「發展」。 七、「組織發展」強調「目標設定」與「規劃」: (一)「組織發展」對於「目標本身」之「性質」、「安排」、「計劃」等,為「不可忽視」之「主要因素」之一。 (二) 為了在「組織」達成「目標」的「過程」中,能同時「滿足」組織「成員」的 「個人目標」,因此在 「目標設定」的「過程中」,須採用「參與管理」( participative management ) 的「技術」。 八、「組織發展」集中於「完整」的「工作團隊」: (一)「組織發展」的「基本信念」,是「組織」透過各種「工作團隊」,以達成「本身」的「工作任務」。 (二) 而此等「團體」中之「文化」、「過程」、「關係」,以及達成「任務方式」之「改變」,乃是促使組織「長久進步」的「方法」。   九、「組織發展」是「需要」藉由「外力」的「刺激」來達成「組織發展」之「目的」。

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