主題:組織發展


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下列何者的目的在於運用組織變遷機制或諮商專家,以增進組織的信賴感及面對問題的能力? (A) 組織課責 (B) 組織發展 (C) 組織文化 (D) 組織全像圖 ~解析 : 「組織發展」( Organization Development : OD ) : 一、受到李文 ( Lewin ) 所領導的「實驗室訓練」及「調查研究與回饋方法」的「影響」。 ※ 李文 ( Lewin ) 即是推動「組織發展」的「先驅」。 二、「組織發展」運用「行為科學」之「知識技術」,採「計畫性變革」,使組織「隨時」有能力「面對」與「解決問題」。 三、「組織發展」的「目的」,乃在運用「組織變遷機制」或「諮商專家」,以增進「組織」的「信賴感」、「面對問題」的「能力」。 四、發展「個人」的「方法」: (一)「實驗室訓練」=「敏感性訓練」=「感應訓練」: 依其「參與者」彼此關係「分為三類」: 1.「陌生人實驗法」; 2.「堂兄弟實驗法」; 3「家庭實驗法」。 (二)「工作豐富化」( job enrichment ) : 1. 賦予「員工」更具有「挑戰性」的「工作內容」與「自主性」; 2. 擴大「員工」的「工作滿足感」。 3. 何茲柏格 ( Herzberg ) 的「兩因理論」為「工作豐富化」的「理論基礎」。 (三)「人際溝通分析」( Transctional Analysis,簡稱 TA ) 。 (四)「管理格道訓練」: 1.「管理格道」( Managerial Grid ) 的「觀念」是白萊克與毛頓 ( Blake & Mouton ) 所 「創導」。 2.「組織變革」: 李文 ( Lewin ) 分成「三個步驟」: (1)「解凍」→ (2)「從事變革階段」→ (3)「再凍結」。  

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