主題:課程評鑑


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    一、正當性(propriety)標準 係指人員後設評鑑過程的合法性與合倫理性,其所涵蓋的標準包括: (一) 服務取向:例如衡量服務提供者是否提供高品質及有原則的服務等; (二) 正式的評鑑指引:例如傳遞清楚的評鑑資訊、符合所有適當的倫理準則等; (三) 利益衝突:例如找出潛在的利益衝突、運用多元的資料來源來檢視與判斷個人的表現等; (四) 個人評鑑報告的取得:例如維持蒐集到之資料的安全性、清楚定義有權使用評鑑報告的人; (五) 與評鑑者的互動:例如與受評者共同發展評鑑報告、為個人的表現提供回饋等。   二、效用性(utility)標準 係指人員後設評鑑符合時效、清楚呈現的程度而言,其所涵蓋的標準包括: (一) 建設性取向:例如提供具時效性的回饋、提供進步的指引等; (二) 對於使用的定義:例如描述清楚的評鑑程序以供參考、紀錄與判斷重要的評鑑問題等; (三) 評鑑者的可信度:例如清楚定義評鑑者的權利與責任、作出專業的指引等; (四) 功能性的報告:例如發行清楚的報告、發行具時效性的報告等; (五) 追蹤與影響:例如鼓勵與協助應用所發現的結果、幫助受評者了解評鑑結果等。   三、可行性(feasibility) 係指人員後設評鑑實施過程考量政治、財政與法律等相關條件的情形,其所涵蓋的標準包括: (一) 實施程序:例如以直接且熟悉的語言具體說明評鑑步驟、減低對於組織的干擾等; (二) 政治可能性:例如為所有受評者提供合適的共同焦點與方向、為迅速校正錯誤而提供呼籲與步驟等; (三) 財政可能性:例如有效使用資源、有效使用受評者的時間等; (四) 法律可能性:例如在需要時提供專業的法律諮詢、堅持其他的標準等。   四、精確性(accuracy) 係指人員後設評鑑清楚定義評鑑角色、程序、步驟等之情形,其所涵蓋的標準包括: (一) 定義的角色:例如清楚定義受評者的角色和責任、為受評者提供清楚的成就目的等; (二) 工作環境:例如在受評者的工作表現上定義描述並記錄環境的影響、於評鑑在職者的表現時考慮組織氣氛等; (三) 程序性文件的提供:例如為受評鑑的在職者提供計畫的文件、提供評鑑者之資格的文件等; (四) 測量的效度:例如根據描述的角色和有意願的使用者選擇評鑑程序、在測量內容中涵括一個有代表性的範例等; (五) 測量的信度:例如訓練和校正觀察者與評估者及其他的資料蒐集者、為安全可信賴的步驟提供文件等; (六) 系統性的資料掌控:例如監督與掌控資訊的蒐集、維持所獲得之資訊的安全等; (七) 偏誤的控制:例如從多元來源蒐集資訊、提供複審與上訴的管道等; (八) 評鑑系統的監督:例如評估實際評鑑與評鑑計畫的差距、評估達成評鑑目的之程度等。 阿摩線上測驗: http://yamol.tw/reponse.php?id=4452597#ixzz1uxdRr9Vw

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