主題:辦公室自動化體系之六大科技理念


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一個完整的辦公室自動化體系,其內涵係由六大科技理念所組成,其中不包括以下何者? (A) 資料處理-數字化資訊 (B) 資訊處理-自動化資訊 (C) 文書處理-文字化資訊 (D) 音訊處理-口語化資訊 ANS : (B) ~解析 : 「辦公室自動化」的「內涵」相當廣泛,通常是由下列「六大科技理念」所組成 : 一、「資料處理」(「數字化」資訊 ) : 即利用電腦輸入數字性資料,從事邏輯性與統計性的處理,而輸出各式各樣報表,作為決策與管理時的分析依據。 二、「文書處理」(「文字化」資訊 ) : 即利用電腦協助文件的繕打、更正、登錄、複印、公文稽摧及檔案管理等工作,為辦公室自動化的主要項目,目前設備已發展到具有完整而多項功能的「文書處理軟體」,加上「桌上排版系統」,可讓使用者在終端機上處理所有工作。 三、「音訊處理」(「口語化」資訊 )  : 即將各種聲音訊息,利用電傳及電腦設備傳遞和貯存,以避免電話對辦公室的干擾,或消除音訊傳遞的等待和失誤。 ※目前有種「數位音訊交換機」 ( digital voice exchange ) 即屬之。 四、「影像處理」(「圖表化」資訊 ) : 即將繁雜的數字資料與文字資料及報表,經由各種自動化設備,以簡單的視覺圖表顯示出來,有利於做迅速的處理和分析。其「設備」包括「複印機」、「繪圖機」、「傳真機」、「縮影設備」。 五、「通訊網路」(「互通化」資訊 )  : 即將前述的各種設備「串聯」起來,使「數據」、「文字」、「音訊」或「圖影」,均可藉著「網路」的「設備」從事「溝通」與「互換」,使「資訊」做有效的儲存與運用,其「主要設備」包括「電訊網路」、「電話」、「內部網路」的結合。 ※目前「區域性網路」已經成為「辦公室自動化」的「中樞」。 六、「人性因素」(「人性化」資訊 )  : 即 「辦公室自動化」的「硬體設備」和「軟體作業」的「規劃設計」,應儘量使工作人員「易學易用」,並力求合乎「人體工學」和「人性管理」的各種條件,以提供 一個「適當」的「工作環境」,使機關內每一成員均有「較大」的「可塑性」、「互換性」、「流通性」,並輔以「合理」的「薪資報酬制度」,期使每個人的「能 力」作「最大」的「發揮」與「貢獻」。  

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