主題:辦公室自動化


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辦公室自動化會為組織員工帶來各種壓力,其中員工懶於思考、過度依賴電腦是屬於: (A) 生理的壓力 (B) 管理資訊系統 (C) 動機的壓力 (D) 行為的壓力 ~解析 : 一、「辦公室自動化」( Office Automation ,簡稱 OA ) : 「1980年代」以後,應用「現代化科學管理知識」與「技術」,透過各種「自動化機器」與「設備」,以「合乎人性」之「手段」→「迅速有效處理」與「運用」辦公室之「各項資訊」以「增進工作效率」之一種「運作體系」。 二、「辦公室自動化」只是「提高」辦公室「生產力」的「手段」,而非「目的」。因此,即使「辦公室」已經「自動化」,仍然會產生「若干問題」,尤其是「辦公室」所帶來的「壓力問題」。 三、「壓力」乃是「工作人員」對「工作需求」所作的「反應」。此些「反應」包括 : (一)「生理」的「壓力」: 如 ,「眼睛疲勞」、「肩膀酸痛」; (二)「心理」的「壓力」: 如,對於「不可知」的「未來」感到「憂心忡忡」; (三)「動機」的「壓力」: 如,「懶於思考」、「過度依賴」; (四)「行為」的「壓力」: 如,「漫不經心」、「缺乏合作意願」等。  

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