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主題:釐清問題的歸屬


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(一)釐清問題的歸屬 1.  為P.E.T模式的中心概念,主張發生問題時首要釐清問題的歸屬,之後再決定如何處理。 2.  問題歸屬於成人:在衝突中,成人因為幼兒的某一種行為而感到生氣,但幼兒本身的需求是得到滿足的,所以問題是歸屬在成人身上;例如老師在上課時,幼兒把玩她從家裡帶來的玩具。在此種情況,成人必須採取主動的方式解決問題,針對自己的需求,成人可用「我…」的訊息向幼兒傳遞感受,尋求幼兒的共鳴,共同找出解決的方法。 3.  問題歸屬於幼兒:幼兒的行為並不會影響成人,但是她本身在獲得需求的過程中是受到阻礙、需求是沒有滿足的;例如幼兒不會操作玩具。此時成人可以採取較為被動的方式,以「輔導者」的角色,用積極傾聽幫助幼兒解決問題。

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關鍵字:問題歸屬於幼兒問題歸屬於成人釐清問題的歸屬