主題:雙因子理論


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赫茲柏格(Herzberg)(1959) 提出激勵保健理論(Motivation-Hygiene Theory),又稱兩因理論(Two-factor theory),對於能防止員工不滿的因素,稱為「保健因素」(Hygiene factors)或「維持因素」(Maintenance factors),而能帶來員工滿足的因素,稱為「激勵因素」(Motivators)。保健因素共有五項: 1. 機關組織的政策與管理。 2. 上司的監督。 3. 報酬待遇。 4. 人際關係。 5. 工作環境與條件。   這些因素乃是滿足員工較低層次需求的工作誘因,若未能達到最低的需求水準,則會導致員工的不滿。然保健因素僅能使員工安於工作,並不能使員工較高水準的自尊與自我實現需求獲得滿足,還必須運用激勵因素如:成就感、賞識、工作本身、責任、升遷與發展等,才能使員工具有工作滿足(Herzberg,1959)。因此,員工福利的設計可從保健與激勵因素考量,使員工較低水準的生理、安全與社..

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