主題:零缺點計畫


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零缺陷管理最早應用於美國馬丁馬利塔公司(Martin Marietta Materials Inc.)的奧蘭多事業部,又稱零缺點。1962 年該公司為提高產品的可靠性,解決“確保質量”與“按期交貨”的矛盾,首先在製造部門實施零缺點計劃,獲得了成功。第二年,美國通用電氣公司在全公司範圍內實施零缺點計劃,並增加了消除錯誤原因建議這一重要內容,從而使無缺點計劃更加完善。1964年初,美國國防部正式要求軍工系統的企業普遍採用零缺點計劃,許多民用工業企業也相繼實施零缺點計劃。1965年5月,日本電氣股份公司首先在日本開展了零缺陷管理,稱為零缺陷運動。日本一協會還專門向美國派遣了“零缺點計劃”考察團,並組織了推進零缺點計劃研究會。僅一年多的時間。在日本開展零缺點運動的公司就有100多家。

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