主題:霍桑實驗


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~精修 (二) - 補充相關考題 : Q.非正式組織中的「社會控制」作用,已經由下列何項研究結果加以證實 ? (A) 政府再造 ( Government Re-inventing ) (B) 誘因研究 ( Incentive Research ) (C) 帕洛夫實驗 ( Pavlov Experiments )  (D) 霍桑實驗 ( Hawthorne Experiments ) ~解析 : 綜合言之, 「霍桑實驗」的「結論」引借了數項「重要觀點」,成為「人群關係」及「後人群關係」學派發展的「理論基礎」。這些「觀點」的「內容」,如下所述 : 一、「生產力」深受「社會心理因素」的「影響」,不僅取決於「體能」和「精力」。 二、「非經濟」的「酬賞」和「懲罰」,為「激勵員工」和「工作滿足」的「重要因素」。 三、「高度專業化」,「未必」是「最具效率」的「分工方式」。 四、 員工「抗拒」管理階層、「抗拒」組織及「抗拒」工作本身,是以「非正式組織」的「社會控制」型態進行,而非「個人單打獨鬥」。 ※惟「霍桑實驗」仍然是「植基」於「科學管理」的「哲學思維」,非「人本心理」的「研究取向」,因此被「後人群關係學派」譏為「母牛社會學」。

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