主題:顧客規模專家、特定顧客專家、產品特性專家、訂單生產專家

顧客規模專家：以擁有某ㄧ目標市場來區隔。 特定顧客專家：以深入了解某一特定客戶群的需要，設法滿足其重要利基。 產品特性專家：對產品某種特性有專精了解與掌握，可以以此來服務客戶。 訂單生產專家：能夠有效率的接受顧客訂單並迅速生產顧客所需產品。