主題:品管圈（quality circles

關於試題:23 以下那一項與品管圈（quality circles）有關的陳述是不正確的？ (A)是改善工作績效的外部專家小組 (B)是一種公開討論工作滿意度降低的成因與因應的機制 (C)鼓勵員工提出具體的改善建議 (D)是一種定期性的意見交流 品管圈（Quality Control Circle, 簡稱QCC），是指在同一工作單位內，自動自發實施品管活動的小組，此小組構成全公司品管活動的一環，小組成員在自我啟發、相互啟發的原則下，運用各種品管、統計與團體技巧，以全員參加的方式，持續不斷地推行管理、發覺問題、解決問題，以改善自己的工作場所。