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主題:布萊克與毛頓之管理格道


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關於布萊克(R. R. Blake)與毛頓(J. S. Mouton)所提出的管理格道(Managerial Grid),下列敘述何者錯誤? (A)有兩個面向,分別是「關懷型」(consideration)和「結構型」(initiating structure)~錯誤。 [ →  正解應為 : 「關心工作為主」和「關心人員為主」。 ] (B)兩個面向構成的雙軸,可以組合成81種可能的領導型態~正確。 (C)「組織人式管理」(organization man management)是一種中庸型的領導方式~正確。 [ →  記法 : 大多數「人中平」。 ] (D)對工作和員工展現最大關心的是「團隊式管理」(team management)~正確。 ~解析 : [ 以下之圖解資料來源取自(上榜) ] Blake 與 Mouton 於<1964年>合著「管理格道」( The Management Grid )一書,提出他們所建立的「組織型態」。以「兩項變數」來衡量「組織氣候」,一種是以「關心工作為主的管理」,一種是以「關心人員為主的管理」兩項變數,加以配合,並區劃為「9種程度」上的差別,產生「81種」不同的「管理型態」。其中最基本的型態有五種 : 一、( 9,1 型 ) : 「業績中心型」的管理,對「工作最關心」,但對「人員完全不關心」。 二、( 1,9 型 ) :「懷柔型」的管理,對「人員最關心」,但對「工作完全不關心」。 三、( 1,1 型 ) :「無為型」的管理,對人員及工作「皆不關心」。 [ → 此種管理型態「最差」。 ] 四、( 5,5 型 ) :「平衡型」的管理,對「人員」及「工作」的關心程度,「恰到好處」。 五、( 9,9 型 ) :「理想型」的管理,對人員及工作「皆表現出高度 ( 最大 ) 的關心」。 *Blake 與 Mouton 於<1978年>提出「新管理格道」,其內容「修正」為 : 一、( 9,1 型 ) :「權威服從」式管理,即主管對「產量」顯示「最大關心」與對「員工」顯示「最少關心」的管理方式。 二、( 1,9 型 ) :「鄉村俱樂部」式管理,即主管對「員工」顯示「最大關心」與對「產量」顯示「最少關心」的管理方式。 三、( 1,1 型 ) :「無為式」管理,即主管「同時」對「產量」與對「員工」顯示「最少關心」的管理方式。 四、( 5,5 型 ) :「組織人式」管理,主管「同時」對「產量」與對「員工」顯示「中度關心」的管理方式,為「中庸型的方式」。 [ → 根據學者的看法,大多數的「管理者」所採取的是此種管理方式。] 五、( 9,9 型 ) :「團隊式」管理,即主管「同時」將關心產量與關心員工「整合」到「最高水準」的管理方式。 [ → 它是一種「團隊合作」的方式。以「目標」為「取向」,透過「參與」、「投入」、「承諾」、與「衝突解決」等方式,可以獲得「高數量」與「高品質」的結果,所以也被稱為「理想型」的管理方式。]

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