目錄 編輯

主題:高登(T. Gordon)教師效能訓練---小龍


想要觀看完整全文,請先登入

教師效能訓練 創立者 高敦(T. Gordon)創立,著《教師效能訓練》(Teacher Effectiveness Training,T.E.T.,1974) 意義 教師要以關注和照顧的態度對待學生,學生將會以相同的表現來尊敬教師,使雙方處於雙贏的情境。 基本理念 1.以學生為中心的教育理念 引用Rogers的「當事人為中心治療法」的理念,認為學生具有自我成長的潛能,只要教師能給予關懷、接納與支持的環境,學生就會自發地發展成長。 2.和諧氣氛下的師生良性溝通 當學生有不當行為時,在和諧氣氛下透過師生對話,讓學生表達感受、瞭解問題所在及可能影響,教師從旁協助,由學生學習去解決自己的問題行為,學生受到教師真誠的感動,就會改過向善。 3.反對使用賞罰 高敦認為兒童若長期生活在獎懲制度下,因少有機會為個人行為負責,其人格發展將會受限,而停留在嬰兒期,永遠長不大。 4.釐清問題的歸屬 當問題產生時,若教師無法釐清問題歸屬哪一方,則往往會妨礙師生間良好的溝通。 溝通技巧 一、教師效能訓練 (一)效能訓練是一個將人文主義意識轉變成一套完整而且一致之實際技巧的溝通模式。 (二)教師效能訓練矩形(the Teacher Effective Training rectangle) 積極聆聽他人的問題! 可接受的行為→沒問題(也要listening) 不可接受的行為→你有問題   「我的訊息」我也有問題 →你們擁有問題! 解決衝突(贏-贏策略)   三種班經技巧 問題類型 處理問題的技巧 解決問題 學生問題 違反常規,僅令老師不悅,但不影響教師正常教學進行。 如:上課時有學生不專心在偷看漫畫 1.主動傾聽(積極聆聽) (第一基本原則) 教師問題 違反常規,且影響教師正常教學進行。 如:學生未經許可,擅自離開教室,害老師替他擔心 「學生上課干擾教師教學」 2. 聽我說(我的訊息)-- 表達教師想法 化解衝突 共有問題 從教師立場而言,學生是違規的;學生立場而言,他的違規不完全是他的責任。 如:學生參加校隊,因練球而上課遲到,使老師為他重講教材 3.「雙贏策略」   二、溝通的絆腳石及替代方法(積極聆聽) (一) 十二種溝通的絆腳石 (二) 絆腳石的替代方法(積極聆聽) 1. 嘲諷、羞辱 2. 指使、命令 3. 訓誡、辯論 4. 提醒、威脅 5. 講道、反覆灌輸 6. 評斷、批評 7. 分析、診斷:不對怪你沒聽,對了自己卻沒也準備 8. 探究、詢問、質問:詢問就會控制對話 9. 同情、安慰:你不身處在環境中 10. 忠告、提供解決方法 11. 讚美、同意、我也是 12. 退縮、故作幽默 (無效—怪你,有效—先鬆口氣,但覺得自己丟臉)鸚鵡學語 1. 專注的沉默(身體姿勢、肢體語言) 2. 曖昧的回應:喔!糟了、你不說的話、我了解、這不是開玩笑的 3. 敲門磚:你要不要談一談、讓我們聽聽看你還有什麼話要說? 4. 積極的傾聽:最有效之一,聆聽當事人並且以當下反應來推測他內心的想法和感受。     在班級經營的應用 釐清問題 解決問題 釐清問題的歸屬: 當問題產生時,若教師無法認清此問題屬於哪一方,則往往會妨礙師生間良好的溝通。有關班級經營問題要釐清是教師的問題或是學生的問題。 學生問題處理 (主動傾聽) 有些學生常因本身的心理或生理問題所困擾,造成上課無法專心,這是屬於「學生問題」,教師則要從旁協助,使學生能自己解決問題: 1.避免使用「指導式的語言」(directive statements)(你訊息(you-messages)) 在師生溝通過程時,教師若使用「you-messages」(傳達你的解決方法、說教、訓誡、揶揄、威脅),將會成為師生溝通的絆腳石。 2.使用「聆聽」的技巧 幫助學生解決問題,除了去除溝通障礙外,接著就是要運用聆聽技能聆聽學生意見。 教師問題處理 (我的訊息) 高敦建議採用「我的訊息」(I-Message)策略。其組成有三部分: 1.描述偏差行為--教師對學生不當行為,做不帶責備的描述。 2.描述影響---描述該行為對教師所造成的具體影響。 3.告知感受--告知學生自己對該行為的感受。 例:小明上課中大聲講話干擾教師教學。   師:「(1)學生在上課大聲講話(2)其他人上課聽不清楚(3)我很煩惱」 衝突解決 (雙贏策略) 當教室發生師生衝突問題時,高敦建議使用「無人輸」,亦卽為「雙贏策略」,其如下: 1.確認問題-以「積極聆聽」技巧--了解對方需求、以「我的訊息」技巧--表達自我需求,   用需求確認、澄清問題癥結,而不是用解決方法確認問題 2.想出可能解決的辦法-師生腦力激盪種創意的方法,盡可能提出解決方案,且不加以評價。 3.評估解決辦法-(能滿足雙方需求的)。 4.選擇最佳辦法-避免表決、尋求共識。 5.實施解決辦法-同意做,用我訊息。付之實施。 6.實施後的評估-回去檢查,有效最好、無效重來。(不要當成秘密,公開T.E.T.) 應用限制 教室發生問題的主體是學生時,教師應積極傾聽學生的說法,透過我訊息,改變學生行為,協助解決問題。  Cf.該方式對低社經地位學生來說可能不習慣,他們較易接受直接發揮權威的管理方法。

想要觀看完整全文,請先登入


關鍵字:教師效能訓練高登反對使用賞罰和諧氣氛下的師生良性溝通教師真誠的感動當事人為中心治療法釐清問題的歸屬RogersT. Gordon