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主題:管理格道 (Managerial Grid)


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布拉克(R. Blake)與毛頓(J. Mouton)的「管理格道」(Managerial Grid)-他們認為一個管理者為了達到組織特定的目的,在從事管理活動時,必須具有某種程度的關心工作產量(concern for production)與關心員工(concern for people)的態度。而一位管理者對於這兩者的關心情況就決定了他所採取的領導型態,以及他使用職權的方式。 布拉克與毛頓對於五種主要領導型態的內涵作如下的解釋: (1)權威服從式管理:此為主管對產量顯示最大關心與對員工顯示最少關心的管理方式,管理者藉行使專斷的權力促使員工達到最高的生產量。(業績中心型-9,1) (2)鄉村俱樂部式管理:此為主管對員工顯示最大關心與對產量顯示最少關心的管理方式,管理者的作風及努力重點在促進同僚及部屬的良好感覺。(懷柔型-1,9) (3)無為式管理:此為主管同時對產量與對員工顯示最少關心的的管理方式,管理者只從事最少且必需的努力,以求在組織內保住其身分地位而已。(無為型-1,1) (4)組織人式管理:此為主管同時對產量與對員工顯示中度關心的管理方式,為中庸型的方式,根據學者的看法,大多數的管理者所採取的是此種管理方式。(中庸型-5,5) (5)團隊式管理:此 為主管同時將關心產量與關心員工整合到最高水準的管理方式,它是一種團隊合作的方式。以目標為取向,透過參與、投入、承諾、與衝突解決等方式,可以獲得高 數量與高品質的結果,所以也被稱為「理想型的管理方式」。因此之故,布拉克與毛頓主張,管理者應朝向團隊管理方式努力。(理想型-9,9)

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