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科目:公職◆行政學
參考書:程明-行政學
章節:Ch8.進階-人事行政運作實務
主題:邁爾斯定律
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目錄
編輯
程明-行政學
Ch1.基礎-行政學的基本意涵
Ch2.基礎-行政學的基礎理論
Ch3.基礎-組織理論
Ch4.基礎-行政運作
Ch5.基礎-人事行政與管理
Ch6.進階-組織理論
Ch7.進階-行政運作
Ch8.進階-人事行政運作實務
白京生定律
邁爾斯定律
Ch9.進階-財務行政
Ch10.進階-行政管理技術
Ch11.進階-公共政策
Ch12.進階-比較行政
Ch13.進階行政學的中心主題與未來發展
主題:邁爾斯定律
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(二)邁爾斯定律: 1. 「職位決定立場」: 2. 「權責不相當,責總是大於權」:每位管理者的責任總是大於權,如想增權以求平衡,其結果可能權責者都變小。 3.「向上爭權;向下攬權」:任何層級管理者認為他所做得決策遠優於上司和部屬,所以向上爭取最大授權,向下只做最小授權。 4.「侍候多名上司非難事」:下級職員面臨二名以上長官意見相左難題而能迅速想出解決方案者,同時侍候服務多名上司既非不恰當,亦非特別困難。 5. 「愛說話、不耐聽」:因為管理者偏好說話甚於傾聽,所以部屬要讓長官聽到他們不想聽的訊息,的確需要勇氣和固執兩把刷子。 6.「夾處上司部屬兩面光」:身處上有主管下有部屬之組織夾層,而能公開坦然的應對,則兩面光不是惡行,而是美德。 7. 「服務惡化、不滿就多」:服務提供者轉趨官僚龐大,態度冰冷、彈性不足,就算成本減少,不滿意見馬上急速升高滿天飛。
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關鍵字:
愛說話、不耐聽
、
邁爾斯定律
、
侍候多名上司非難事
、
向上爭權;向下攬權
、
夾處上司部屬兩面光
、
服務惡化、不滿就多
、
權責不相當,責總是大於權
、
職位決定立場
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