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阿摩:知道沒有力量,相信才有力量,要相信自己一定會成功
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【精選】 - 台水評價◆企業管理概要難度:(201~225)
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1(D).

根據「霍桑研究」結論,影響員工工作績效最大者為:
(A)工作環境
(B)電腦因素
(C)原料因素
(D)人群關係。


2(A).
X


由布萊克(Blake)與摩頓(Mouton)所提出管理方格理論中,對員工及工作都非常關切是屬於:
(A)(1,9)型
(B)(9,9)型
(C)(1,1)型
(D)(5,5)型 。


3(B).

為了激勵員工,學者赫茲伯格(Herzberg)提出保健與激勵兩因子理論,下列何者屬於激勵因子?
(A)薪水
(B)讚賞
(C)工作環境
(D)工作保障。


4(C).

在各種溝通方式當中,訊息傳遞及回饋速度最快者為:
(A)書面式溝通
(B)行為式溝通
(C)口頭式溝通
(D)電子媒體溝通


5(D).

平衡計分卡有四個構面,以下何者為非?
(A)財務構面
(B)學習與成長構面
(C)內部流程構面
(D)技術構面


6(C).

下列何者是內部招募的優點
(A)新點子進不來
(B)助長內部派系
(C)正確的技能評估
(D)阻礙人力多元化


7(D).

公司的所有權是屬於下列何者
(A)全體員工
(B)董事長
(C)總經理
(D)全體股東


8(B).

9. 當企業內員工在進行溝通時,常因各種干擾因素而使得溝通效果不佳。在克服溝通障礙技術部分,下列何者較不適合?
(A)簡化語言
(B)加快溝通速度
(C)主動傾聽
(D)控制情緒


9(C).

12. 為了維護消費者的權益與平衡企業與消費者間的關係,政府陸績頒布了保障消費者權益的法律規範。下列哪一項法令與保障消費者權益有關?
(A)兩性工作平等法
(B)票據法
(C)商品檢驗法
(D)公司法


10(A).

45.學者賀伯賽門(Herbert Simon)認爲「純理性決策或追求最佳效果的決策實際上並不存在,管理者在 追求決策效率的時候,滿足當事人的現實需要」,此稱爲下列何項原則?
(A)有限理性
(B)目標導向
(C)承諾升高
(D)最佳化決策


11(C).

46.採用最大可能數目的零售商來配銷產品,企圖達到最大市場涵蓋範圍的配銷方式是下列何者?
(A)選擇性配銷
(B)獨占性配銷
(C)密集性配銷
(D)策略性配銷


12(A).
X


55.藉由賦予規劃與評估的責任,來垂直擴展員工的工作範疇。此稱之為:
(A)工作擴大化(job enlargement) 
(B)工作多樣化(job variety) 
(C)工作豐富化(job enrichment) 
(D)工作回饋化(job feedback)


13(B).

72.在正式工作要求之外,員工從事對組織營運有益的自願性行為,稱為:
(A)工作投入(job involvement)
(B)組織公民行為(OCB)
(C)員工生產力
(D)員工支持


14(D).
X


30.下列哪一個不是「非店鋪零售商」主要成長的方式?
(A)便利商店
(B)購物頻道
(C)網路銷售
(D)電話行銷


15(B).

12.新產品上市初期採高價法,先迅速收益。待競爭出來之後,再用漸降定價以應對競爭。此種定價方式稱 為:
(A)目標定價法
(B)吸脂定價法
(C)市場滲透定價法
(D)知覺定價法


16(D).

22.在進行生產規劃與產能排程時,經常使用何種工具來進行進度規劃與控制?
(A)流程圖
(B)作業程序圖
(C)工作說明書
(D)甘特圖


17(B,C,D).

43.一個有效且良好的團隊,通常具備哪些特質?
(A)重視個人利益
(B)清楚的目標
(C)良好的溝通
(D)一致的承諾


18(D).

1.下列何者是管理的首要功能,包含訂立組織願景、目的及達成目標的全方位策略?
(A)領導
(B)控制
(C)組織
(D)規劃


19(B).

16.關於「效率」,下列敘述何者正確?
(A)製造出所需要的產品或服務
(B)用最少的資源去製造產品或提供服務
(C)投入特定數量資源所製造出的產品數量
(D)運用最大量的資源去購買或銷售產品


20(D).

25.企業除了強化內部的資訊系統外,也開始注意到與上下游供應商及顧客之間的資訊整合分享,進而 發展出何種管理應用?
(A)專家系統管理
(B)決策支援管理
(C)電子資料管理
(D)供應鏈管理


21(A).

35.關於資本主義的敘述,下列何者正確?
(A)大多數生產與分配的設備都是私人擁有,並以創造利潤為主要目的
(B)政府部門的主要任務是平均分配財富
(C)產品或服務的價格與可銷售的數量由政府部門決定
(D)經濟活動全由政府部門主導


22(A).

6.馬斯洛(A. Maslow)的需求層級理論主張每個人都有許多有不同的需求,因而將人類需求分為生理需 求、安全需求、社會需求、自尊需求與自我實現需求等五種。下列何者屬於安全的需求?
(A)追求穩定工作的需求
(B)追求社會認同的需求
(C)追求升官的需求
(D)追求食物的需求


23(D).

7.企業會根據消費者的人口特徵進行市場區隔,以便執行目標行銷策略。下列何者是消費者的人口特徵?
(A)產品效用
(B)消費者的購買金額
(C)消費的購買地點
(D)消費者的性別


24(A,C,D).
X


45.有關組織資源的敘述,下列何者正確?
(A)組織資源是內部環境的要素
(B)組織資源僅指有形資源
(C)資源基礎理論對於組織資源相當重視
(D)企業只要具備充足的組織資源就能贏得競爭


25(B).
X


23.「人類對於追求自我發展的慾望」屬於克雷頓阿德佛(Clayton Alderfer)所提出 ERG 理論中的何項?
(A)生存需求
(B)自尊需求
(C)關係需求
(D)成長需求


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