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1(B).

36. ATM 是下列哪一項金融服務的英文縮寫?
(A)電子資金轉帳
(B)自動櫃員機
(C)電子現金
(D)信託服務


2(B).

40.在電影中女主角穿著 W 品牌的服裝,造成此品牌服裝流行及大購買,請問此種行銷策略稱為:
(A)體驗行銷
(B)置入行銷
(C)口碑行銷
(D)病毒式行銷


3(B).

1.企業利用環境的人力資源、財務資源、實體資源及資訊資源,來達成其目標。下列何者屬於「實體資源」?
(A)商譽
(B)機器設備
(C)員工經驗及專長
(D)資訊


4(D).

28.就目前的臺灣市場而言,下列何種產品的產品生命週期(product life cycle)處於導入期(introduction)?
(A)液晶電視機
(B)微波爐
(C)數位相機
(D)電動機車


5(D).

21. 彼得聖吉指出,學習型組織(learning organization)中的成員需掌握的原則包括下列 何者?
(A)團隊學習;
(B)建立共同願景;
(C)系統思考;
(D)以上皆是。


6(B).

41.由 Google DeepMind 所開發的人工智慧系統 AlphaGo,以四勝一負的戰績,打敗南韓圍棋職業棋士,再次引起資訊界 對人工智慧的重視。請問人工智慧的英文簡稱為何?
(A) CAI
(B) AI
(C) IA
(D) OA


7(A).

48.員工在工作場合上所獲得的喜悅或成就感的程度,是指: 
(A)工作滿足
(B)組織承諾
(C)工作設計
(D)組織文化


8(B).

12 所謂企業的核心競爭力(core competencies)是指組織擁有那種性質的資源或能力?
(A)特殊但可被取代
(B)特殊且無法被取代
(C)一般且可被取代
(D)一般但無法被取代


9(A).

17.國際的服飾製造廠商考量服裝的設計及布料的選擇時,會針對熱帶、亞熱帶、溫帶及寒帶等來區隔市場,請問此國 際服飾製造廠商所使用的區隔變數為下列哪一類?
(A)地理變數
(B)人口統計變數
(C)心理統計變數
(D)行為變數


10(A).

19.電影票分為普通票、軍警票與學生票是屬於何種訂價法?
(A)差別訂價
(B)價值訂價
(C)威望訂價
(D)成本訂價


11(D).

14.作為一個想要鼓勵員工遵守職場道德的領導者,下列哪個行為並不恰當?
(A)協助員工解決職場道德問題
(B)協助企業建立與職場道德有關的規範
(C)做其他員工的好榜樣
(D)隨時準備在員工違背職場道德時承擔社會大眾的責難


12(D).

18 「倉儲管理」是作為倉庫庫存與精準供應生產進料的關鍵過程,請問下列那一選項並非屬於倉儲管理的 工作項目?
(A)進貨驗收
(B)清點
(C)存貨盤點
(D)銷售促進


13(D).

33 顧客關係管理是企業經營中重要的一環,也與多種領域有關,例如行銷管理、資訊管理等,請問下列何 者對於顧客關係管理的描述是錯誤的?
(A)企業應該與顧客維持長期的關係
(B)應該儲存所有顧客的基本資料與互動資料
(C)建立以客為尊觀念,維繫顧客忠誠度
(D)只要著重將單一次的交易利益極大化


14(D).

14. 企業常須分析所處的外在環境與本身條件,以規劃有效的策略,此一策略規劃工具為:
(A)魚骨圖分析
(B)甘特圖
(C)要徑分析
(D)SWOT分析


15(D).

25.下列何者不是管理者可做變革的類型?
(A)結構
(B)人員
(C)技術
(D)個人信仰


16(A).

17.消費者的需求若是因媒體廣告引起購買欲望,則稱為 
(A)外在刺激 
(B)內在刺激 
(C)屬性 
(D)特性  


17(B).

26.____________市場購買的特性是常一時興起,衝動性購買 
(A)工業購買者 
(B)消費者 
(C)政府機構 
(D)組織  


18(B).

22.大學附近的餐廳多半以學生為目標顧客,請問此種顧客區隔方式是以何種變數來進行市場區隔?
(A)性別
(B)職業
(C)婚姻狀況
(D)品牌忠誠度


19(B).

6 協助企業分析外在環境條件,以及企業本身所有的長處跟不足,藉由一套工具分析後能讓企業訂出適合 的策略。請問這套工具是什麼?
(A)集中策略
(B) SWOT
(C)長期計畫
(D)科學管理


20(A).

476.消費者可以用比實際可購得產品更低的價格得到該產品的方式,是指?
(A)特價商品
(B)贈品
(C)試用品
(D)抽獎品


21(C).

379. 一個代表工人並透過集體協商來保護勞工權益的組織稱之為何?
(A) 跨部門團隊
(B) 水平組織
(C) 工會
(D) 垂直組織


22(B).

28 管理者必須有能夠摘要思考、診斷與分析不同情境、洞悉未來的能力,此能力稱之為:
(A)政治(political)能力
(B)概念化(conceptual)能力
(C)人際關係(interpersonal)能力
(D)技術(technical)能力


23(B).

16.下列何者屬於企業從事的行銷活動?
(A)存貨管理
(B)廣告
(C)採購
(D)招募員工


24(C).

13. 下列何者係屬於「預防性控制」?
(A)事中控制
(B)市場控制
(C)事前控制
(D)間接控制


25(C).

6. 下列何種策略衡量標準是用來衡量顧客構面的策略目標?
(A)每股盈餘
(B)虧損率
(C)顧客滿意度
(D)人才發展


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Irene剛剛做了阿摩測驗,考了100分