試卷測驗 - 111 年 - 111 原住民族特種考試_四等_一般行政：公共管理概要#110675-阿摩線上測驗

阿摩：成功和失敗最大的差別在於想法。

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試卷測驗 - 111 年 - 111 原住民族特種考試_四等_一般行政：公共管理概要#110675

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1(C).

1 下列何者是造成代理問題的最主要原因？
(A)公益動機
(B)公共財
(C)資訊不對稱
(D)外部性

2(D).

2 以企業管理為取向的公共管理研究途徑，其特徵下列何者正確？
(A)嚴格區分公私部門的管理差異
(B)偏向規範性的理論研究
(C)強調組織設計、人事管理等過程取向的研究
(D)以高階管理者尤其政治性任命人員為主要研究對象

3(　).

3 當國家能力強，而政策次級系統並不複雜時，最適合採用何種類型的政策工具進行公共治理？
(A)混合工具
(B)管制工具
(C)自願工具
(D)市場工具

4(　).

4 下列何種理論最強調政府領航的角色？
(A)傳統公共行政
(B)新公共管理
(C)新公共服務
(D)新公共行政

5(　).

5 「政府將某些業務以契約外包的方式委託給民間負責」，是依據何種理論？
(A)代理人理論
(B)知識管理理論
(C)危機管理理論
(D)團隊管理理論

6(　).

6 新公共管理有不同稱號，下列何者錯誤？
(A)企業型政府（Entrepreneurial Government）
(B)管理主義（Managerialism）
(C)新治理（New Governance）
(D)官僚主義（Bureaucratism）

7(　).

7 下列何者屬於全面品質管理的特性？
(A)強調基層人員的投入
(B)事先預防而非事後的檢視
(C)重視團隊的競爭
(D)視人民為委託者

8(　).

8 下列何者不屬於流程再造的效益？
(A)減少作業時間
(B)提高生產力
(C)提升服務品質
(D)增加機關職位

9(　).

9 有關標竿學習的核心價值，下列何者錯誤？
(A)成本觀
(B)學習觀
(C)流程觀
(D)全面品質觀

10(　).

10 下列何者不屬於顧客導向管理的範圍？
(A)傾聽顧客的聲音
(B)降低顧客服務的成本
(C)瞭解顧客的需求
(D)解決顧客的問題

11(　).

11 關於團隊管理的內涵，下列何者錯誤？
(A)組成最佳的團隊
(B)激勵團隊士氣
(C)解決團隊成員內部問題
(D)培養魅力型領導

12(　).

12 根據行政院所屬各機關風險管理及危機處理作業基準的定義，風險是指影響組織目標事件及其那兩項特質？
(A)複雜程度、嚴重程度
(B)預期心理、複雜程度
(C)預期心理、嚴重程度
(D)可能性、嚴重程度

13(　).

13 關於策略規劃的敘述，下列何者錯誤？
(A)策略規劃著重內外部環境因素，涉及機關首長本身的動機與意願
(B)長程規劃以考慮政治議題為主，並以未來發展為取向
(C)綜合計畫以人口、土地利用等因素為考量，有嚴格法律規範要求
(D)方案規劃重視組織內部因素，強調以專業技術研擬政策方案

14(　).

14 關於建構多元回饋績效評估的要件，下列敘述何者錯誤？
(A)資訊接收者與資訊處理者必須有所不同
(B)資訊的正確與否是評估成敗的關鍵
(C)組織內部對績效標準要有清楚的認知
(D)多元回饋的結果要能讓管理者發展自我

15(　).

15 某市政府的公立圖書館以每月讀者借書冊數來衡量該館之績效，最符合下列何種指標？
(A)效率
(B)差異性
(C)效能
(D)公平

16(　).

16 下列何者不是非營利組織通常具有的特性？
(A)公共性：非營利組織追求某種符合公共利益的使命，因此非營利組織為公共的重要資產
(B)組織性：非營利組織必須要針對組織章程、會員幹部、定期會議、資金來源等事項有明確的規定
(C)非營利分配：非營利組織所獲取的利益不能分配給該組織的領導部門，而必須回歸到任務與目標的實現上
(D)自我管理：非營利組織必須獨立自主，自己管理自己，不能受制於外在力量

17(　).

17 下列何者不是促進組織知識創造的條件？
(A)必要的多樣性
(B)自主性
(C)層級性的組織結構
(D)行動中反思

18(　).

18 A 市推出了一個全國首創的政策，隔年 B 市立即跟進實施，但之後幾年其他縣市都仍持懷疑觀望角度而未跟進，根據其他未跟進實施縣市的說法，是因為該政策將造成預算排擠。就羅傑斯（Rogers, E. M.）的觀點，其他縣市沒採用此創新政策的原因，是此政策那一屬性不佳？
(A)相對優越
(B)可試用性
(C)可觀察性
(D)兼容性