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阿摩:黑髮不知勤學早,白首方悔讀書遲
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科目:台水評價◆企業管理概要
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1(B).
21.「休假日到遊樂園人潮眾多會影響旅遊品質,所以我都選擇平日才到遊樂園遊玩」,句中「我都選擇平日才 到遊樂園遊玩」是代表態度的哪一要素?
(A)認知的
(B)行為的
(C)情感的
(D)投入的
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2(A).
34.為了確認資訊是否被正確地傳達與理解,組織溝通中下列何者的建立是不可或缺的重要機制?
(A)回饋系統
(B)控制系統
(C)領導系統
(D)分類系統
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3(D).
53.下列哪一種溝通網絡型式,員工的滿意度最高?
(A)葡萄藤(grapevine)
(B)鏈狀(chain)
(C)輪狀(wheel)
(D)網狀(all-channel)
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4(B).
57.領導者能夠激發、喚起及鼓勵部屬投入額外的努力來達成群體的目標,是指下列何種領導者?
(A)交易型領導者(transactional leaders)
(B)轉換型領導者(transformational leaders)
(C)魅力型領導者(charismatic leaders)
(D)願景型領導者(visionary leaders)
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5(A).
58.下列何者並非控制的程序之一?
(A)設定績效目標
(B)衡量實際績效
(C)將實際績效與標準比較
(D)採取管理行動修正偏差
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6(A).
66.在下列何種情況下,管理者的控制幅度無法增加?
(A)部屬工作任務相似性降低
(B)管理者愈偏好高控制幅度
(C)透過資訊科技輔助資訊處理與傳達
(D)工作程序的標準化程度增加
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7(D).
69.根據路徑-目標理論,下列何種領導風格下的領導者是友善的、容易親近的,並且關心部屬的需要和內心感受?
(A)指導型(directive)
(B)成就導向型(achievement-oriented)
(C)參與型(participative)
(D)支援型(supportive)
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8(C).
70.因資訊與通訊科技發達,促使虛擬式組織(virtual organization)的發展。以下有關虛擬式組織的敘述,何者錯誤?
(A)虛擬式組織並非正式的組織結構
(B)虛擬式組織通常是任務導向的
(C)虛擬式組織為一常設性的組織
(D)虛擬式組織的成員通常來自外部不同領域的專業者
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9(A).
74.下列關於組織非正式溝通的敘述,何者錯誤?
(A)資訊多為小道消息,毫無事實根據,管理者無須重視
(B)其途徑被比喻為葡萄藤(grapevine)
(C)其溝通的速度與範圍常比正式溝通要快及廣
(D)與組織層級及指揮鏈無關
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10(A,C).
38.對於波特所提出的五項競爭力分析,下列敘述何者正確?
(A)五項競爭力包括新進入者的威脅、替代品的威脅、購買者的議價能力、供應商的議價能力、現存的競爭者
(B)替代品的威脅取決於規模經濟
(C)購買者的議價能力取決於替代品來源的便利性
(D)現存廠商間的競爭強度取決於市場上購買者的數量
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11(D).
2.依據程序學派的觀點,領導這個功能較需要何種技巧?
(A)一般行政管理技巧
(B)計量技巧
(C)工業設計技巧
(D)人際關係技巧
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12(A).
7.在組織設計時決定分工精細程度的是下列哪一個構面?
(A)複雜化程度
(B)結構化程度
(C)正式化程度
(D)集權化程度
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13(D).
21.職前引導(Orientation)通常不會包含下列哪一項活動?
(A)熟悉未來的工作單位
(B)認識未來的工作夥伴
(C)瞭解企業內部相關的政策
(D)實際操作未來會用到的各項設備
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14(C).
22.最能反應人們真實想法和態度的是:
(A)口語溝通
(B)文字溝通
(C)身體語言
(D)電子郵件
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15(B).
23.一個組織的識別系統是屬於企業文化的內涵中哪一個層級?
(A)價值觀
(B)人為表徵
(C)基本假設
(D)核心精神
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16(A).
25.在資訊系統開發生命週期過程中,界定系統目標與範圍的工作是屬於哪一個階段?
(A)系統規劃
(B)系統分析
(C)系統設計
(D)系統建置
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17(D).
35.“依賣方的需求將其產品轉變成現金”的觀念是:
(A)行銷觀念
(B)生產觀念
(C)服務觀念
(D)銷售觀念
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18(D).
43.用來檢視成本與價格關係的技術方式為何?
(A)五力分析
(B)STP分析
(C)SWOT分析
(D)損益兩平分析
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19(D).
48.加盟(Franchising)可能產生的缺點為:
(A)降低加盟業主財務風險
(B)有助於技術發展
(C)擁有品牌知名度
(D)降低業主與加盟者間的信任
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20(D).
50.下列何者非屬學者韋伯(Max Weber)提出理想科層組織的特性?
(A)專業分工
(B)層層節制
(C)保障工作權
(D)高度集權
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