【精選】 - 公職◆公共管理2024~2015難度:(141~150)-阿摩線上測驗

阿摩：知道沒有力量，相信才有力量，要相信自己一定會成功

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【精選】 - 公職◆公共管理2024~2015難度:(141~150)

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1(D).

4 「行政人員為維持公眾的信任，以公共利益為目的，用以獎優汰劣的一套系統，讓行政人員能夠確實負責」，此概念稱為：
(A)信任
(B)社會資本
(C)公益
(D)課責

2(C).

2 有關公部門中「顧客導向」的敘述，下列何者錯誤？
(A)外部顧客是指社會大眾
(B)內部顧客是指政府部門中的各級公務人員
(C)政府對於顧客僅能提供服務，但不能進行管制
(D)由於政府施政對象的多元，真實的顧客不易明白辨識

3(C).

5 下列何者不是新公共管理的重要主張？
(A)以結果為導向
(B)引進市場機制
(C)強化一元領導
(D)著重成本刪減

4(B).

6 下列關於公共管理與企業管理二者比較的敘述何者最為正確？
(A)在人力資源管理方面，私部門比公部門更難以達到效率的標準
(B)在技術創新和組織重建方面，私部門比公部門更具變革彈性
(C)在溝通協調方面，私部門比公部門更需花費資源進行外部談判
(D)在對外關係方面，私部門比公部門更具公開性

5(C).

23 根據奧斯本（D. Osborne）與蓋伯勒（T. Gaebler）合著的《新政府運動》一書中提及，政府再造的內涵是「企業精神」，以及下列何者？
(A)依法行政
(B)目標管理
(C)顧客導向
(D)重視執行

6(B).

4 下列何種組織結構設計，最適合實施參與式管理？
(A)科層式結構
(B)扁平式結構
(C)高陡式結構
(D)放任式結構

7(B).

12 「參與管理」在組織設計方面可作如何的調整？
(A)增加管理層級
(B)扁平結構的設計
(C)維持傳統的科層體制結構
(D)短期僱用關係

8(D).

13 組織學習可區分為三個層面，不包括下列何者？
(A)個人層面
(B)團體層面
(C)組織層面
(D)家庭層面

9(D).

15 有關公私部門績效管理的差異，下列何者錯誤？
(A)公部門需回應多元價值的需求
(B)公部門的施政計畫應遵守法定程序
(C)私部門的績效目標較易認定
(D)私部門績效評量的信度與效度較差

10(D).

20 關於電子民主（electronic democracy）出現的原因，下列何者錯誤？
(A)民眾參與政府的政策過程更為方便
(B)公民更容易透過資訊科技與政府對話
(C)改革代議民主的缺點
(D)提倡弱勢優先的保障原則

【非選題】
三、試述組織中常見的團隊類型有那些？並以「品管圈（QCC）」為例，說明此類團隊之功能。（25 分）

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蛋蛋剛剛做了阿摩測驗，考了100分