今日錯題測驗-專技◆社工師◆社會工作管理-阿摩線上測驗

阿摩：犧牲享受，才能享受一生。

42分

(1 分57 秒)

模式:今日錯題測驗
科目:專技◆社工師◆社會工作管理

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1(A).

3 策略性規劃（strategic planning）的過程中，除進行 SWOT 分析以擬定適當策略外，亦經常運用「PEST」的架構來評估組織外部環境，此分析架構的內涵不包含下列何者？
(A)經濟的
(B)文化的
(C)社會的
(D)政治的

2(A).

11 有關科層組織運作特性，下列敘述何者錯誤？
(A)個人化
(B)規則化
(C)層級化
(D)規格化

3(C).

13 有關最佳價值的特性，下列敘述何者錯誤？
(A)以品質為參考標準
(B)尋求能提供最佳品質或價值之廠商
(C)僅運用於特定範圍的服務項目
(D)強調責信與效益

4(C).

31 「治理」（governance）一詞最早出現於世界銀行提出的「治理危機」，之後便受到各領域的廣泛討論，有關治理之特點，下列敘述何者錯誤？
(A)網絡成員之間互動的持續
(B)以信任為基礎的互動關係
(C)須對國家負責，自主性低
(D)組織之間的相互依賴，界線較容易更動與模糊

5(C).

33 有關衝突（conflict）之意涵與觀點，下列敘述何者錯誤？
(A)若衝突能夠被妥善處理，衝突可促進組織目標的達成
(B)衝突的共同特點包含：對立性、稀有性及阻撓性
(C)衝突的人際觀點認為，管理者的責任是消除團體中可能造成的衝突，並即時予以化解
(D)衝突的互動觀點認為，衝突對於團體有正面的效益，且是絕對必要的

6(D).

36 相較於行銷，有關公共關係的特性，下列敘述何者錯誤？
(A)公共關係主要是一種溝通工具
(B)公共關係企圖影響特定的行為
(C)公共關係是手段而非目的
(D)公共關係的功能，是要讓大眾知道組織的成就

7(D).

39 若採用和原有技術完全不同的新技術，對既有的技術或產業造成破壞性的影響，此敘述不屬於下列何種創新的意涵？
(A)不連續性創新（discontinuous innovation）
(B)漸進式創新（incremental innovation）
(C)激進式創新（radical innovation）
(D)突破性創新（breakthrough innovation）

8(B).

15 按照邏輯模式的方案發展階段來說，下列那一個步驟應最早進行？
(A)社會影響力評估
(B)成效評估
(C)過程評估
(D)需求評估

9(A).

16 方案的計畫書裡常包括服務流程圖，這是為了呈現方案的何種成分？
(A)目標
(B)經費預算
(C)服務內容
(D)輸出

10(D).

19 某方案的目標是「提升照顧者的身心健康」，內容為辦理照顧者的紓壓團體和自我照顧課程等，年度報告裡呈現了上述活動的時數、參加人數等資訊，這是方案評估的那個部分？
(A)產出（output）
(B)成效（outcome）
(C)成本效益（cost-benefit）
(D)服務品質（service quality）

11(D).

24 有關風險與危機對於社會福利組織的影響，下列敘述何者錯誤？
(A)若未能妥善預防風險或處理危機，可能影響服務使用者的權益
(B)對於風險的認知和管理的目標，主要在於維繫組織生存，而非避免服務使用者受到傷害
(C)社會福利組織須控制其所處系統的風險，如威脅組織的內外部因素
(D)社會福利組織管理可能存在策略、法令、結構、財務等風險類型

12(C).

25 危機是突然發生的一種情境或事件，威脅到組織或決策單位的價值或目標，且在情況急遽轉變之前，可供反應的時間相當有限。有關危機的特性，下列敘述何者錯誤？
(A)威脅急迫性
(B)衝突複雜性
(C)準確預測性
(D)雙面效果性

13(D).

34 有關社會福利機構預算的主要目的，下列敘述何者錯誤？
(A)財務控制目的
(B)規劃目的
(C)管理目的
(D)研究發展目的

14(A).

36 關於社會服務行銷的定義，下列敘述何者錯誤？
(A)關心的是人、理念、價值與服務
(B)目標是以追求公益使命的實現為導向
(C)目的是讓組織及其利害關係人受益
(D)成效易標準化，且品質易衡量

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梁雲淨（N1112007）剛剛做了阿摩測驗，考了42分