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阿摩:患難生忍耐,忍耐生老練,老練生盼望,盼望不至於羞愧
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試卷測驗 - 109 年 - 109 臺北自來水事業處及所屬工程總隊新進職員(工)甄試_企業管理_一級業務員:管理學(1-25)#84461
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1(B).
1.組織中「為顧客製作產品(包括商品與服務)的活動」,是屬於下列哪一種活動?
(A)人力資源活動
(B)作業或生產活動
(C)行銷活動
(D)研究發展活動
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2(D).
2.有關「生產力(productivity)」的敘述,下列何者錯誤?
(A)生產力是經濟績效的衡量指標
(B)生產力是比較組織使用的資源與產出的產品
(C)組織使用愈少資源,而產出愈多的產品或服務,表示生產力愈高
(D)組織使用愈多資源,而產出愈少的產品或服務,表示生產力愈高
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3(C).
3.政府需要進行採購時,會先將採購品項及規格公開在政府採購網,以便讓廠商投標,這屬於下列哪種搜尋方式?
(A)從記憶中搜尋
(B)被動式搜尋
(C)誘捕式搜尋
(D)主動式搜尋
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4(A).
4.有關商品與服務特性差異,下列敘述何者正確?
(A)服務是無形的流程,商品是流程的有形輸出
(B)服務流程未必要與顧客接觸
(C)服務相對商品同質性較高
(D)服務具有可以保存的性質
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5(C).
5.依據熊彼特(J. A. Schumpeter)的說法,企業發展過去未曾介入的新銷售通路,是屬於下列何種創新?
(A)新產品
(B)新生產方法
(C)新市場
(D)新組織
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6(D).
6.效率(efficiency)不包括下列何項敘述?
(A)減少浪費
(B)強調方法
(C)重視資源使用
(D)提高目標達成率
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7(D).
7.下列何者非屬促成變革的外部驅力?
(A)經濟環境改變
(B)技術革新
(C)新法規
(D)新的組織策略
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8(C).
8.當抗拒者感到焦慮及恐懼時,最佳減低抗拒變革的方法為下列何者?
(A)教育與溝通
(B)談判
(C)協助與支持
(D)參與
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9(C).
9.組織文化的建立和維持不包括下列何者?
(A)甄選標準
(B)高階管理
(C)經濟化
(D)社會化
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10(B).
10.下列何者非屬目標管理的步驟?
(A)執行行動方案
(B)不定期檢視進度
(C)管理者與員工共同決定達成目標的行動方案
(D)對達成目標者給予獎賞
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11(C).
11.管理學者 Greet Hofstede 主張國家文化差異的五個不同構面不包括下列何者?
(A)集體主義
(B)長程導向
(C)強勢性
(D)不確定趨避性
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12(B).
12.決策制定流程的最後一步為下列何者?
(A)分析替代方式
(B)評估決策效能
(C)選擇替代方案
(D)定義問題
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13(C).
13.策略管理程序的第一步為下列何者?
(A) SWOT 分析
(B)形成策略
(C)定義組織目前的使命、目標與策略
(D)執行策略
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14(A).
14.下列何者非屬反對企業社會責任的觀點?
(A)減少政府的干預
(B)違反利潤最大化原則
(C)企業領導者缺乏處理社會問題所需的能力
(D)稀釋企業追求經濟生產力的主要目的
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15(A).
15.在 BCG 矩陣中,高市場佔有率/低預期市場成長率是下列何種事業單位?
(A)金牛
(B)明星
(C)落水狗
(D)問題
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16(D).
16.五力分析模型不包括下列何者?
(A)新進入者的威脅
(B)購買者的議價能力
(C)現存的競爭者
(D)科技的發展
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17(A).
17.下列何項狀況不適合偏向分權管理的制度?
(A)穩定的環境
(B)決策的影響重大
(C)地理區域分散的企業
(D)基層管理者希望擁有決策權
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18(A).
18.管理者可做的四種變革主要為何項?
(A)策略、結構、技術、人力
(B)規劃、組織、領導、控制
(C)價錢、產品、通路、推廣
(D)選才、育才、用才、留才
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19(A).
19.下列何者是更新策略的敘述?
(A)改進影響績效問題點的策略
(B)組織持續投入現有業務的策略
(C)組織透過現有事業或新增事業,以擴充其市場規模或產品數目的策略
(D)專注於組織主要業務的集中化策略
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20(D).
20.下列何者非屬功能式結構組織設計之優勢?
(A)專業分工的成本節省優勢
(B)依任務的相似性將員工分組
(C)規模經濟
(D)重視結果,事業管理者對其產品與服務所發生的事負責
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21(C).
21.下列何者非屬開放式創新的缺點?
(A)流程的管理不易
(B)需要更大的組織彈性
(C)須培養內部與外部關係
(D)文化上的挑戰
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22(C).
22.集結各種不同功能專業個人的工作團隊為下列何者?
(A)問題解決團隊
(B)自我管理團隊
(C)跨功能團隊
(D)虛擬團隊
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23(C).
23.下列何種績效評估是利用主管、員工和同事的回饋來做衡量依據?
(A)多人比較
(B)評等尺度
(C) 360 度評估
(D)重要事件
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24(C).
24.下列何種招募管道會吸引同質性而大量的應徵者?
(A)網路
(B)公司網站
(C)校園徵才
(D)員工推薦
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25(B).
25.部屬因為欣賞並認同主管,想取悅主管是屬於下列何種權力展現?
(A)法制
(B)參照
(C)獎賞
(D)專家
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試卷測驗 - 109 年 - 109 臺北自來水事業處及所屬工程總隊新進職員(工)甄試_企業管理_一級業務員:管理學(1-25)#84461-阿摩線上測驗
小翼剛剛做了阿摩測驗,考了100分