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科目:專技◆社工師◆社會工作管理
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1(C).
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1 管理是組織資源以完成工作的過程,若是強調「做對的事情」係屬於管理概念中那項重要的要素?
(A)資源
(B)活動或過程
(C)效率
(D)效能
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2(D).
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5 某非營利組織的管理階層以優渥薪資與福利吸引社工系畢業生加入,並以績效獎金獎勵工作表現 優異者,此管理理念是受到何種管理理論的影響?
(A)Z 理論
(B)X 理論
(C)Y 理論
(D)S 理論
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3(D).
X
10 下列有關學習型組織的敘述,何者錯誤?
(A)能引導具體的人力訓練和人力發展措施
(B)強調組織員工間的學習
(C)重視組織的效率與個人績效
(D)挑戰傳統的科層組織
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4(B).
12 Elton Mayo 在霍桑(Hawthorne)工廠進行團體態度與反應研究的實驗說明人群關係影響生產力, 下列有關「霍桑實驗」的敘述,何者錯誤?
(A)生產的高低是由社會規範所設定而不是生理的能力
(B)經濟性獎勵會顯著影響人的生產行為
(C)社會和人際影響是生產力較強的預測因素,甚於與物理環境有關的因素
(D)工作場域存在多種文化或次文化,若生產力要求最大化,必須同時注意工作場域中個人歸屬感 的需求
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5(B).
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14 實務上常以 J. Bradshaw 所提出的四個不同但相輔相成的需求觀點為評量(assessment)依據,下 列對於需求觀點與評量方法的配對,何者錯誤?
(A)以現有研究資料進行差補外推法可以評量規範性需求
(B)在社區舉辦公聽會可以評量感受性需求
(C)針對某區內的所有機構進行服務現況統計分析可以評量表達性需求
(D)依政策規定之內涵作為方案設計之依據可以視為相對性需求
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6(C).
X
17 就績效測量、監督與方案評估三者而言,下列有關方案績效測量主要目的之敘述,何者錯誤?
(A)績效測量的主要目的是要確認方案是否依原先之設定執行
(B)績效測量是指持續回報方案的完成進度,特別是方案的輸出、品質及結果
(C)方案績效報告可作為對利害關係人之責信
(D)績效測量能夠回答「方案提供了多少產出和服務?」「產品或方案提供的服務品質如何?」「方 案的成本效率及成本功效為何?」等問題
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7(D).
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34 團隊是夥伴關係行動的一環,其中「團隊成員建立在個人的專門技能和經驗」,是屬於下列何種 團隊?
(A)專案團隊
(B)自我管理團隊
(C)虛擬團隊
(D)跨功能工作團隊
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8(B).
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36 有關「零基預算」的敘述,下列何者錯誤?
(A)重點在於估算提供每項服務所需的成本
(B)每一個組織的預算編列時要將過去抹掉
(C)藉由成本效益的比較,選出合乎成本又有助於目標達成的方案
(D)可以依當年度的目標,衡量每一塊錢的使用價值
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梁雲淨(N1112007)剛剛做了阿摩測驗,考了12分