試卷測驗 - 108 年 - 2019年第一回初階網路行銷證照：網路行銷實務#81634-阿摩線上測驗

阿摩：錯題不打緊，重要是吸取教訓

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試卷測驗 - 108 年 - 2019年第一回初階網路行銷證照：網路行銷實務#81634

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1(B).

1. 在網路績效評估指標中，「在調查期間內，至少到過研究目標一次的網路使用者人數。」為下列哪項指標？
(A) 到達率（Reach）
(B) 不重複使用人數（Unique Visitors）
(C) 單次造訪停留時間（Duration Per Visit）
(D) 總瀏覽網頁數（Page View）

2(B).

2. 一般評估網路成效中的 CPL 是指：
(A) 平均轉換數
(B) 平均轉換成本
(C) 平均名單數
(D) 平均名單成本

3(D).

3. 關於一對一行銷的描述下列何者錯誤？
(A) 放棄市場佔有率，改採顧客佔有率
(B) 創造與顧客合作的機會
(C) 專注一群顧客的需要
(D) 持續不斷、長期地、不論何時何地都能關懷每個顧客

4(B).

4. 行銷者若欲在 Yahoo 上購買廣告空間，不同的版面（如投資、汽車、氣象）通常有不同的 CPM。除了流量因素外，單位價格在不同版面上的差異主要反映了________ 的差異。
(A) 版面精采程度
(B) 瀏覽者區隔
(C) 版面熱門程度
(D) 廣告精采程度

5(A).

5. 消費者在網路進行購買決策時，可以藉由收集何種資訊來達到分析消費者購買行為的目的？
(A) 在線上尋找產品的點選過程
(B) 連線速度
(C) 使用的瀏覽器
(D) 網站到訪頻率

6(A).

6. 在網路消費者行為模式中（AIDA），「小美在網路購物的熱賣排行榜上看見第一名是一項從來沒聽過的面膜品牌，網站上列出的購買人數和評價數量都是上千筆。」請問以上敘述符合 AIDA 的哪一階段？
(A) 注意（Attention）
(B) 興趣（Interest）
(C) 渴望（Desire）
(D) 行動（Action）

7(A).

7. 「小明到一間新開的餐廳嘗試到好吃的美食，立刻在部落格上寫了一篇食記並分享到 Facebook 上推荐給朋友。」以上敘述最符合下列哪項？
(A) 網路口碑（Online Word-of-Mouth）
(B) 長鞭效應（The Bullwhip Effect）
(C) 漣波效應（Ripple Effect）
(D) 長尾理論（The Long Tail Theory）

8(C).

8. 李小美透過社群網站找到了小學與國中同學，每天花兩個小時在社群中與同學們互動敘舊聊往事。請問他在社群中所滿足的是何種需要？
(A) 生理需要
(B) 安全需要
(C) 社交需要
(D) 尊重需要

9(A).

9. 以下何種性質的商品較適合在網路上銷售？
(A) 低模糊性產品
(B) 具象便利品
(C) 容易腐壞或破碎的產品
(D) 以上皆適合

10(B).

10. 房屋仲介提供線上看屋的服務，可以讓購屋者省去雨淋日曬看屋的辛苦，也可大幅提升仲介人員的效率。請問這是數位服務打破了傳統服務的哪一種特性？
(A) 變動性
(B) 不可分割性
(C) 不可儲存性
(D) 無形性

11(C).

11. 品牌形象是消費者知識基模中與品牌有關之聯想的集合。若要建立某網站【綠色、節能】的品牌形象，以下哪一個品牌元素的運用最適合？
(A) 口號為「大 POWER、大功率」
(B) 品標的設計為一隻兇猛的老虎
(C) 品標的設計以綠色葉子為背景
(D) 網站名稱為 FIRE

12(B).

12. 小美對於常去的一個購物網站介面設計和客服作業都有很多抱怨，但因為那上面商品定價便宜，所以還是常上那兒購物。這是一種____________。
(A) 態度忠誠
(B) 行為忠誠
(C) 假忠誠
(D) 半忠誠

13(A).

13. 對於品牌形象的描述以下何者正確？
(A) 品牌形象為消費者知識基模中相似品牌聯想之集合
(B) 消費者對特定品牌形成的形象只會有一個
(C) 每個消費者對於相同品牌形成的形象皆一致
(D) 以上皆為真

14(B).

14. 網路購物中，業者經常會標示相同產品在實體通路的售價，以凸顯自己售價很便宜。請問此時是將實體通路售價作為________。
(A) 知覺價格
(B) 外部參考價格
(C) 促銷價格
(D) 批發價格

15(A).

15. 某家玻璃杯的製造商有意轉型到網路拍賣中販售自己的商品，因為是直接面對消費者，所以決定仍維持公司過去採實體經銷制度時自己所擁有的 30%毛利率政策，也就是零售價變得較低了。請問此為何種訂價方法？
(A) 成本加成訂價法
(B) 知覺價值訂價法
(C) 現行水準訂價法
(D) 目標報酬訂價法

16(B).

16. 消費者在網路上購物時，下列哪一種情境會使消費者認為此網頁內商品的價格是不公平的？
(A) 廠商建議售價為 1500 元，實際銷售價格為 1500 元
(B) 相同的產品，實體通路的價格低於線上通路
(C) 過去的購買價格為 250 元，現在的銷售價格為 220 元
(D) 以上皆非

17(C).

17. 許多網路商店也設立了實體的地面，其目的以下何者為非？
(A) 可以增加消費者對虛擬門市的信任
(B) 可以提供實體的取換貨服務
(C) 可以增加可服務區域的涵蓋面
(D) 實體店面可為虛擬店面提供廣告的效益

18(C).

18. 餐廳業者提供現場在臉書打卡的消費者一個小禮品，請問這樣的手段可得到什麼樣的行銷目的？
(A) 提高客單價
(B) 刺激他人的消費意願
(C) 提升品牌知曉
(D) 以上皆非

19(C).

19. 下列何者並非一般橫幅廣告的計價變數：
(A) 廣告訊息所佔的尺寸
(B) 廣告訊息的曝光次數
(C) 廣告訊息的品質
(D) 廣告訊息的刊登位置

20(B).

20. 下列哪一種電子商務情境，會讓該電商平台上販售商品的價格彈性相對小？
(A) 消費者搜尋到該商品的機率愈高
(B) 所售商品的替代性很有限
(C) 所售商品的需求很有限
(D) 行銷邊際成本愈高

21(C).

21. 計算購買商品的造訪者百分比，根據跨產業調查，廠商與企業可以得知獲利的可能比例稱為？
(A) 造訪人次
(B) 瀏覽購買比
(C) 轉換率
(D) 開啓率

22(D).

22. 網路廣告評估指標中的 CTR 是指什麼？
(A) 廣告轉換率
(B) 廣告點選成本
(C) 廣告點選數
(D) 廣告點選率

23(C).

23. 下列 4Ps 與 4Cs 之間的對應關係，何者錯誤？
(A) 定價（Price）對應成本（Cost）
(B) 通路（Place）對應便利（Convenience）
(C) 合作（Collaboration）對應產品（Product）
(D) 溝通（Communication）對應推廣（Promotion）

24(D).

24. 用來描述某些網站的商業模式，指那些原來不受到重視的銷量小、種類多的產品或服務，由於總量巨大，累積起來的總收益超過主流產品的現象稱為？
(A) 群眾效應
(B) 網路效應
(C) 光暈效應
(D) 長尾效應

25(C).

25. 顧客終身價值=_________×年平均銷售量×預計持續年數×衰退率。請完成顧客終身價值公式？
(A) 單位銷售總額
(B) 單位銷售毛利
(C) 單位銷售純利
(D) 單位銷售淨額

26(C).

26. 媽媽想要幫爸爸買一個平板電腦，媽媽在線上購物中心已經挑選到喜歡的款式，但是沒有立刻下單，卻是再多會花一個小時把所有販賣相同商品的購物中心、拍賣全部瀏覽一遍，而且還不會這樣就決定下單，等到隔天晚上下班後，又再重新搜尋與瀏覽一次，然後才下單。會這樣做的原因是？
(A) 因為媽媽對爸爸的愛很深
(B) 媽媽喜歡逛街的感覺
(C) 媽媽在線上的知覺搜尋成本降低
(D) 沒原因，就是想在賣場間逛逛

27(B).

27. 李大同是歷史系的學生，他要買一台桌上型電腦來處理功課，但是對於電腦配備規格的知識相當少。若你是網路賣家，哪一項訊息不會是你想放在產品介紹中？
(A) 贈品
(B) 硬碟轉速
(C) 折扣
(D) 代言人

28(D).

28. 一家耳機外銷製造商有意在國內某大型網路購物中心上架。此間需支付予通路的費用、通路利潤以及運費很高，經市調後瞭解到同質競爭者的零售價約在 420-450元之間，對廠商而言僅剩 10%不到的毛利率，但其仍決定將零售價訂定得與對手一致。此為何種訂價方法？
(A) 現行水準訂價法
(B) 知覺價值訂價法
(C) 目標報酬訂價法
(D) 成本加成訂價法

29(A).

29. 「愛合購（ihergo）團購網提供消費者撰寫團購品的評價與心得，透過此種方式，許多網友看過心得文章後因此被吸引加入團購。」請問此種行銷方式為？
(A) 口碑行銷
(B) 人員行銷
(C) 關鍵字行銷
(D) 直接行銷

30(B).

30. 愈來愈多消費者購物前會上網搜尋相關的討論意見及評比，廠商若想要觀察相關討論內容、甚至影響特定商品在網路上討論的方向，一般稱之為。
(A) 精準行銷
(B) 口碑行銷
(C) 病毒行銷
(D) 關鍵字行銷

31(D).

31. Findbook 2005 年成立時尚未有知名度，不過到 2007 年中與露天拍賣合作推出 ISBN 自動書籍上架介面，在獲得許多賣家支持下，平均每日有超過 3000 本書籍透過自動上架介面上傳資料，進而越來越多使用者開始使用 Findbook 的服務，你認為他符合何種定律？
(A) 歐姆定律
(B) 克希荷夫定律
(C) 莫非定律
(D) 梅特卡夫定律

32(B).

32. 網路拍賣的普及讓拍賣型訂價法大量運用在消費品市場中。一般網路拍賣網站（例如 eBay）是採何種拍賣型態？
(A) 荷式拍賣
(B) 英式拍賣
(C) 現行水準訂價法
(D) 成本加成訂價法

33(C).

33. 有一個市場價格 1000 元的商品，你若希望消費者在網拍中以直購方式來向你購買，而不是以競標方式購買，請問以下何種手段有幫助？
(A) 將起標價格設定為 1 元，且標多少結多少
(B) 將直購價設定為 1000 元，起標價為 500 元
(C) 將直購價格設定為市場價的 7 成 5
(D) 都沒用

34(D).

34. 人力資源網站成功的關鍵在於同時建立起求職與求才雙方流量，並且讓雙方相信該平台的資料量最大。其背景原理為？
(A) 網路層級性
(B) 網路補償性
(C) 網路內部性
(D) 網路外部性

35(C).

35. 線上漫畫閱讀網站依據消費者可以使用時間訂定三種會員價格：全日版 300 元/ 月、晚間 18:00-24:00 使用版 150 元/月、上午 06:00-12:00 使用版 79 元/月，請問這是什麼訂價法？
(A) 風格訂價
(B) 目標報酬訂價
(C) 分版訂價
(D) 以上皆是

36(A).

36. SATA 公司的商業模式是向家電製造商或經銷商進貨，透過網路平台直接銷售給消費者，請問 SATA 公司是屬於那一種通路型態？
(A) 零售商
(B) 批發商
(C) 仲介商
(D) 物流商

37(D).

37. 以下對耳語式行銷或病毒式行銷的描述何者為非？
(A) 耳語式行銷或病毒式行銷，是由操盤者創造對受訊者有利或有趣的訊息，並且提供傳遞、轉載的利益，鼓勵其繼續將訊息散播給其他人。
(B) 口碑行銷的操作跟病毒行銷一樣，行銷人員都預期接受訊息者會繼續傳遞訊息
(C) 人們傳遞耳語的動機，有時是為了滿足社交關係的建立
(D) 人們傳遞耳語的動機，有時是為了減輕消費經驗中認知失調所造成的不舒服感覺

38(A).

38. 若某廣告版位曝光 1000 萬次後有 10 萬人點選廣告，則該廣告版位的廣告點選率為？
(A)1%
(B)10%
(C)0.1%
(D)0.01%

39(B).

39. 某廠商以 10 萬元在 A 網站購得 500 萬次廣告曝光數，結果獲得 5000 個廣告點選數，收集 1000 筆有效名單，請問該網站的平均 CPC 是？
(A)50 元
(B)20 元
(C)0.5 元
(D)5 元

40(D).

40. 信任資訊模型（The Trust Information Model）說明了一個網站要建立信任可由四個要素著手。若是網站業者在網頁中清楚標示公司的地址、電話、統一編號、負責同仁姓名與分機，是透過哪一種要素來建立信任？
(A) 履行要素
(B) 聯合要素
(C) 政策要素
(D) 存在要素

41(D).

41. BAKE 運動鞋決定在下周於某入口網站下廣告，希望消費者操作互動遊戲以強化品牌形象認識。該網站對我們的收費方式是根據實際完成遊戲參與的人數計費，請問該收費方式為？
(A) CPM
(B) CPC
(C) CCD
(D) CPA

42(A).

42. 「小明拍了一系列撩妹神技影片，由於笑果十足在社群媒體上經網友不斷分享、轉貼迅速走紅，在 Youtube 的總點閱次數累積高達百萬次。」以上敘述最符合下列哪項？
(A) 病毒式行銷（Viral Marketing）
(B) 漣波效應（Ripple Effect）
(C) 長鞭效應（The Bullwhip Effect）
(D) 芭芭拉‧史翠珊效應（Barbara Streisand Effect）

43(A).

43. 某 OTT 平台業者決定自製影集採單劇收費模式，也就是消費者支付一個費用可以看整部影集。定價時會有的思考，哪個較正確？
(A) 採知覺價格定價法
(B) 要依靠大量生產來實現規模經濟
(C) 變動成本高
(D) 採用成本加成訂價法

44(C).

44. COMPUTECH 是一個新的筆記型電腦品牌，計畫要透過購買 EMAIL 名單大量針對不特定對象發送廣告信件，內容主要是介紹品牌故事與產品特色。請問這樣做能獲得什麼樣的正向廣告效果？
(A) 廣告態度
(B) 品牌信任
(C) 品牌知曉
(D) 品牌態度

45(B).

45. 住在台北的 John 很喜歡手錶，常常在 FB 的手錶收藏社團中與玩家們交流討論，最近他想要收購一支特定品牌型號的錶款，剛好在【蝦皮】上看到賣家 A 先生在販售，同時也在已經加入兩年的 FB 手錶收藏社團上看到網友 B 先生有意割愛，兩平台上的兩賣家都在台北，售價、商品狀況與交易條件皆相同，請問 John 較有可能會跟誰購買？
(A) A 先生可能性高
(B) B 先生可能性高
(C) 跟兩人買的可能性一樣
(D) 隨機選，看誰有緣跟誰買

46(D).

46. 這兩年全民瘋露營，Danny 也很想購買裝備享受山林野宿的樂趣。露營裝備的知識太深了，Danny 到網路上的露營論壇內尋求資訊，發現有一位 ID 為「露營教父」的網友，經常發表營區心得，也常開箱新購露營設備，有很多新手都會按照他的裝備來採購。請問「露營教父」在論壇裡是何種角色？
(A) 觀察者
(B) 潛水者
(C) 版主
(D) 意見領袖（KOL）

47(B).

47. 周節輪正在網路拍賣平台中選購中古筆記型電腦，請問何者非交易成本？
(A) 議價努力
(B) 商品價格
(C) 搜尋商品時間
(D) 面交地點的討論

48(A).

48. 相同商品卻根據不同的客人給予不同價格，此稱為「差別定價」，網路上較實體易於採用差別訂價的理由，以下何者為誤？
(A) 顧客對網路店面有較高的信任感
(B) 可藉由客戶過去消費紀錄分析與預測他的知覺價格與預算門檻
(C) 菜單成本低（Menu Cost）可隨時調整商品組合與價格
(D) 網路上容易蒐集顧客的資訊與偏好

49(C).

49. NIKON 是知名相機品牌，目前有一款高階數位單眼相機，目標客戶設定在業餘攝影愛好者，NIKON 規畫透過關鍵意見領袖的開箱文，來獲取目標消費者對該產品的正向態度。請問，以下幾個決策何者對產品態度提升較無幫助？
(A) 開箱時強調縮時攝影功能較以往機款提升
(B) 請攝影教學名師來開箱
(C) 提供消費者月底前購買本相機就送知名餐廳 9 折優惠券
(D) 開箱內容規劃在相同條件下的幾個競爭品牌機款拍攝相同相片，以強調本機款性能

50(D).

50. 羅智翔住在台北，今天上網到蝦皮購買 KOKO 品牌 CA-5800 型號的行動電源，賣場中有五個賣家賣相同商品，並且價格與運費也都相同，請問他「較不會」向哪個賣家購買？
(A) 其他交易條件一致，頁面顯示的「正面評價」（五星評價）最多的
(B) 其他交易條件一致，但是僅一家顯示「商品所在地」（出貨地）在台北的
(C) 其他交易條件一致，頁面顯示的「賣家所販售商品」總數量最多的
(D) 其他交易條件一致，「商品庫存數」最多的