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阿摩:優良的傳統可以繼承,但是卓越的成就要自己創造
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1(A).

37 通常而言,下列何者不是危機管理的正確處理方式?
(A)危機訊息冷處理
(B)危機的準備及預防
(C)損害的控制與處理
(D)不斷的學習與修正


2(A).

21 有關政策行銷,下列敘述何者錯誤?
(A)政策行銷是一次性的活動
(B)政策行銷對象不限於民眾
(C)媒體公關是政策行銷的手段之一
(D)政策行銷是建立政府與民眾關係的一種活動


3(A).

13 有關我國政府的財政收入項目,下列何者為強制性收入?
(A)稅課收入
(B)財產收入
(C)營業盈餘
(D)信託管理收入


4(C).

36 發生危機時,在領導者應採取的溝通策略當中,下列何者錯誤?
(A)應以誠信原則因應危機中的謠言
(B)應保持冷靜
(C)應避開媒體
(D)應主動與大眾溝通


5(D).

41 組織中高階管理者的法制權威基礎來自下列何者?
(A)工作動機
(B)團隊學習
(C)建立聯盟
(D)職務位階


6(C).

10 下列何者不是政府組織文化的主要功能?
(A)使組織成員對組織有認同感
(B)協助領導者傳遞組織願景
(C)追求利潤極大化
(D)傳達組織隱含的價值觀給組織成員


7(D).

8 杜拉克(P. Drucker)指出,組織內部高階管理者之主要功能,不包括下列何項?
(A)維護對外關係
(B)思考機關使命
(C)在重大危機時做出決策
(D)辦理部門採購


8(C).

38 有關危機特性之敘述,下列何者錯誤?
(A)危機的形成可以分為不同階段
(B)危機具有某種不確定性
(C)危機的影響必然是不佳的
(D)危機的處理時間上是急迫的


9(D).

35 下列何者非屬克服下行溝通障礙的有效方法?
(A)組織嘗試制定完善溝通計畫
(B)長官須瞭解部屬的基本資料
(C)長官應積極獲取部屬的信任
(D)長官應減少主動與部屬溝通


10(A).

18 允許部屬表達意見、較少控制,並鼓勵反饋意見,此屬於何種領導風格?
(A)民主式領導風格
(B)系統式領導風格
(C)權威式領導風格
(D)魅力型領導風格


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