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阿摩:成功不僅要親眼目睹,還要有備而來
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1(A).

33.信任對於公私協力災害防救具有正面助益,下列那一項不屬於該等正面助益功能之一?
(A)可以挖掘更多不確定性
(B)作為互動行為之潤滑劑
(C)促進合作行動
(D)促進防救工作之整合


2(C).

35 S. P. Robbins 認為溝通須包括四項主要功能,主要不包括下列何者?
(A)激勵(motivation)
(B)情緒表達(emotional expression)
(C)娛樂(entertainment)
(D)資訊(information)


3(B).

2 民主國家通常具有公民投票機制,以確保民意為執政當局所重視,這是屬於彼得斯(B. Guy Peters)以下何種治理模式對公 共利益實踐的主張?
(A)市場模式
(B)參與模式
(C)彈性模式
(D)鬆綁模式


4(C).

35 非營利組織在公共服務所扮演的角色,下列何者錯誤?
(A)可以廣泛地運用影響力,塑造政府決策
(B)可以擔任政府的行政助手
(C)可不受依法行政的約束,直接執行政府的公權力
(D)可以協助溝通政府與企業部門的活動,追求公共利益


5(D).

21 老王是市政府人事處第一科科員,有時處長會直接找他下達命令,但他總是會先向科長報告。老王此一行為模式 符合下列那一項敘述?
(A)老王恪守新公共服務理論的核心價值
(B)老王遵守的是韋伯式官僚體制學說中的「對事不對人」原則
(C)老王恪守黑堡宣言(Blacksburg Manifesto)的核心價值
(D)老王遵守的是韋伯式官僚體制學說中的「層級節制」原則


6(C).

17 只聆聽訊息的一部份,而摒棄其他資訊,屬下列何項有效溝通的障礙?
(A)時間的壓力
(B)語義的問題
(C)選擇性的認知
(D)資訊的超載


7(D).

14 根據麥吉爾(M. E. McGill)、史羅根(J. W. Slocum)和雷(D. Lei)三人 的討論,有關傳統式組織和學習型組織的比較,下列何者錯誤?
(A)傳統式組織為機械式的組織,學習型組織偏向有機式的組織
(B)傳統式組織規避風險,學習型組織鼓勵創新
(C)傳統式組織傾向避免衝突,學習型組織願意正面辯論
(D)在人事管理上,傳統式組織傾向跨部門的職務歷練,學習型組織則偏向 部門內的流動


8(C).

20 下列何者較符合「非正式組織」成員互動的特徵?
(A)較疏遠的社會距離
(B)不會產生小團體壓力
(C)較頻繁的互動關係
(D)不易產生感情移入


9(D).

36 有關危機特性的描述,下列何者錯誤?
(A)危機的形成具有階段性
(B)危機具有威脅性
(C)危機具有時間上的急迫性
(D)危機都具有可預期性


10(B).

23 有關政府與非營利組織之間的互動關係,下列敘述何者錯誤?
(A) 公共治理強調非營利組織參與公共事務的角色
(B)非營利組織應與政府區隔,所以不可接受政府經費補助
(C)非營利組織應受到政府相關法令的約束
(D)政府與非營利組織可以契約外包的方式合作


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