【精選】 - 公職◆公共管理2024~2015難度:(241~250)-阿摩線上測驗

阿摩：今日的準備，明日的成就

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【精選】 - 公職◆公共管理2024~2015難度:(241~250)

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1(D).

9 根據新公共服務精神的觀點，政府提供公共服務的對象是：
(A)納稅人
(B)委託者
(C)顧客
(D)公民

2(C).

23 政府業務委託民間辦理包括四大模式，下列何者屬於「行政助手」的類型？
(A)機關清潔工作委外
(B)訓練業務委外
(C)違規車輛拖吊業務委外
(D)建築物安全檢查委外

3(C).

15 有關顧客導向的績效管理之敘述，下列何者最正確？
(A)對內部顧客的滿足應優先於對外部顧客的滿足
(B)對外部顧客的滿足應優先於對內部顧客的滿足
(C)應同時滿足內部顧客與外部顧客的需求
(D)國內的納稅人是屬政府服務的內部顧客

4(C).

15 下列有關策略管理的概念，何者正確？
(A)策略管理與策略規劃是兩個相同的概念
(B)策略管理是屬於過去導向的一種管理活動
(C)策略管理是一種持續性與循環性的流程
(D)策略管理的首要階段在策略的執行與追蹤

5(D).

25 從公共建設的角度分析跨域治理發展趨勢的理由，下列敘述何者錯誤？
(A)跨行政區域的公共建設
(B)政策議題的跨區域特質
(C)生產公共財的規模效益
(D)打破種族藩籬的民權運動

6(B).

19 為建立知識型組織，必須設置下列何種職務？
(A)執行長（CEO）
(B)知識長（CKO）
(C)財務長（CFO）
(D)資訊長（CIO）

7(D).

7 下列有關標竿學習的關鍵特色中，何者敘述錯誤？
(A)持續改善
(B)流程管理
(C)顧客滿意
(D)一次到位

8(D).

14 下列關於「參與式管理」概念的敘述，何者最正確？
(A)以領導者為核心的管理方式
(B)強調的是「權力」，而非「能力」
(C)是一種權力向下運作的模式
(D) 組織中人員共同享有做決策之權力

9(B).

12 下列何項工作是「危機爆發時的處理階段」最主要的工作項目？
(A)草擬危機管理說明書
(B)設置危機指揮中心
(C)成立評估調查系統
(D)推展新的危機管理計畫

10(C).

3 傳統公共行政與新公共管理之間的關係，下列敘述何者正確？
(A)傳統公共行政主張公私部門關係密切，新公共管理主張公私部門關係疏遠
(B)傳統公共行政主張公部門可以解除管制，新公共管理主張公部門必須受制高度法規密度
(C)傳統公共行政認為大有為政府是公共行政的使命，新公共管理重視小而美的國家觀念
(D)傳統公共行政強調撙節成本，新公共管理著重理性─廣博的政策規劃

【非選題】
三、在概念上，風險與危機的主要區別為何？從風險測量的方式來區分，風險可劃分為那三種類型？試闡釋說明之。（25 分）

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10.

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蛋蛋剛剛做了阿摩測驗，考了100分