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阿摩:沒有目標的人,永遠為有目標的人努力。
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1(D).

6 若將正式組織與非正式組織加以比較,非正式組織在「行為控制」方面的來源為何?
(A)來自於法令規章
(B)來自於人事獎懲
(C)來自於主管權力
(D)來自於團體壓力


2(D).

43 關於韋伯(M. Weber)所主張的官僚體制(bureaucracy)特徵之「層級節制」的敘述,下列何者錯誤?
(A)層級節制呈現上下級人員間命令服從的關係
(B)層級節制的樣態受到控制幅度的影響
(C)層級節制是傳統管理思維中的監督方法之一
(D)層級節制是組織水平分化之後的結果


3(C).

4 古力克(L.Gulick)與尤偉克(L.Urwick)提出 POSDCORB 代表行政應有的七項職能,其中的 P 意指為何?
(A) People
(B) Performance
(C) Planning
(D) Picture


4(C).

40 下列何者不是麥克葛瑞格(Douglas M. McGregor)X 理論的假定或其意涵?
(A)一般人好逸惡勞
(B)一般人缺乏遠大志向
(C)強調自我實現有鼓勵員工的效果
(D)強迫與控制也是必要的管理手段


5(C).

6 關於組織的分部化概念,下列敘述何者錯誤?
(A)分部化係將各式各樣的活動歸類到個別單位之中的過程
(B)分部化的基礎可按照功能、過程、服務對象、地點等條件而分工
(C)分部化程度愈高,愈不利於工作的專業化
(D)分部化是機關組織水平擴張的必要過程


6(A).

31 依據 Jong S. Jun 的說法,有關「民主行政」(democratic administration)的特色,下列何者錯誤?
(A)專業唯一性
(B)公共利益的表達
(C)代表性
(D)開放參與性


7(A).

8 對於當代治理轉型之敘述,何者正確?
(A)強調公民參與與民主行政
(B)重視命令與控制
(C)強調層級節制與威權體系
(D)看重科學管理


8(D).

44 組織再造主要有五項關鍵要素,不包括下列何者?
(A)顧客導向
(B)資訊科技
(C)系統思考
(D)物流中心


9(D).

19 學者奧斯本(D. Osborne)與賈柏樂(T. Gaebler)曾經提出企業型政府的概念,並提出政府再造的十 項原則,請問下列那一項不在這十項原則當中?
(A)顧客導向的服務
(B)鼓勵公民參與
(C)分權化的政府運作
(D)官僚機制優於市場機能


10(B).

21 從政策溝通的角度而言,下列敘述何者錯誤?
(A)可了解民眾需求,確定政策方向
(B)問卷調查是最好的溝通管道
(C)應視政策溝通對象的不同而採取不同策略
(D)透明化有助於政策溝通


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