【全部】 - 公職◆公共管理2024~2015難度:(471~480)-阿摩線上測驗

阿摩：一分耕耘，一分收穫

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1(D).

8 在風險程度的評估上，涉及下列那兩項因子的乘積計算？
(A)發生機率、複雜程度
(B)心理預期、影響範圍
(C)心理預期、複雜程度
(D)發生機率、影響範圍

2(D).

2 下列何者不是新公共管理的主張？
(A)公共管理者應了解市場機制
(B)公共管理者應要效法企業家精神
(C)公共管理者比民眾擁有較優勢之資訊
(D)公共管理者通常不需依賴制度

3(A).

23 有關「要勸導青少年不要夜遊不歸，選擇青少年聚集最多的地點─西門町」之敘述，最符合下列那一項政策行銷的核心概念？
(A)通路
(B)夥伴
(C)推銷
(D)產品

4(A).

17 在全球治理的發展趨勢下，單邊主義已經逐漸為何種主義所取代？
(A)新多邊主義
(B)統合主義
(C)威權主義
(D)官僚主義

5(D).

16 有關 360 度績效評估模式與傳統績效評估模式的比較，下列何者最正確？
(A) 360 度績效評估模式較易產生法律問題上的爭議
(B) 360 度績效評估模式的考評焦點較重視過去取向
(C)傳統績效評估模式的考評焦點較重視工作過程
(D)傳統績效評估模式的資料來源是由上而下

6(D).

10 比較而言，下列何者不是美國聯邦政府採用全面品質管理的實務步驟？
(A)以顧客為導向
(B)訓練與獎賞
(C)授能與團隊合作
(D)基層管理者的支持最重要

7(A).

2 B. Bozeman 認為公共管理比過去更重視管理策略的擬定與執行，換言之，除了埋首於組織內的經營管理，更應重視組織對外的：
(A)協力合作
(B)壟斷行為
(C)市場至上
(D)選民至上

8(B).

9 顧客導向在公務運作中仍屬模糊不明的問題，下列何者為主要原因？
(A)過分重視公務人員的自主裁量權
(B)真實的顧客對象不容易確認
(C)政策朝令夕改導致民眾無所適從
(D)民意對政府的期望愈來愈高

9(B).

18 面對新興疫情時，衛生主管機關成員對於疫情管控的相關資訊，從彼此之間的心得傳授、經驗分享，然後轉化為外顯知識，進而系統化結合成系統性的知識體系，最後再以語言、故事方式傳達知識內涵，並進一步設計指引性文件手冊提供組織成員參考。稱為：
(A)知識經濟
(B)知識管理
(C)標準作業程序
(D)政策行銷

10(D).

6 下列何者並非新公共管理主義下政府仰賴市場機制的原因？
(A)市場機制下產品價格的相互競爭性
(B)市場機制的參與者具平等性、自由進出
(C)市場機制與外部環境的密切相依性
(D)市場機制係以公民為導向進行服務設計

【非選題】
三、策略性全面品質管理，要求管理者應將以文化為基礎以及以過程為基礎的不同途徑，結合為組織整合行政功能的策略性架構。換句話說，對公共管理者而言，全面品質管理一方面是一個提高操作效能的技術性工具，但在提昇操作效能的過程中，更隱含了轉變官僚系統之基礎邏輯與價值的潛在作用。請就所知，列舉並說明此一策略架構的基本原則。（25 分）

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非選題1

10.

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