人身保險行銷自由測驗(難度:隨機)-阿摩線上測驗

阿摩：成功只有兩步:開始行動、持續行動

40分

(1 分31 秒)

模式:自由測驗
科目:人身保險行銷
難度:隨機

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1(A).

13 壽險公司的外勤業務單位通常會安排業務助理協助處理營業單位的保單行政工作。下列有關業務助理與業務員工作差異之敘述，何者錯誤？
(A)業務助理工作內容的穩定性較高；業務員工作內容的穩定性較低
(B)業務助理的績效考核標準強調多元性；業務員的績效考核標準強調業績達成率
(C)業務助理的成就動機較弱；業務員的成就動機較強
(D)業務助理的工作技能強調人際面；業務員的工作技能強調技術面

2(D).

38 人身保險行銷研究要能取信於人，研究工具的信度與效度必須受到重視，其中信度指的是：
(A)衡量工具本身可以測得它想測之結果的程度
(B)衡量工具本身滿足顧客需求的程度
(C)衡量工具受歡迎的程度
(D)衡量工具本身的完美程度或可被信賴的程度

3(C).

7.所謂「壽險公司在目標顧客心中所存在或所欲建立之形象」是指：
(A)市場分析
(B)市場策略
(C)市場定位
(D)市場區隔
(E)以上皆非

4(B).

42. 如何落實服務品質策略？以下何者正確？
(A) 瞭解保戶對服務品質之期待
(B) 循序漸進提昇服務水準
(C) 隨時注意顧客對服務品質需求之變化
(D) 密切掌握其他競爭者之動向
(E) 提高顧客對服務品質的期待

5(A,B,C,D,E).

6.人壽保險公司或經紀代理人公司所屬業務員，其銷售業務過程中如犯有下列那些行為時，依保險業務員管理規則第 19 條第一項懲處之統一標準規定，自 97 年 7 月 1 日起，將處以”撤銷登錄”的處分。
(A)就影響要保人或被保險人權益之事項為不實之說明或不為說明
(B)以登錄証供他人使用
(C)對要保人、被保險人或第三人以誇大不實之宣傳、廣告或其他不當之方法為招攬
(D)唆使要保人或被保險人對保險人為不告知或不實之告知
(E)以上皆是

【非選題】
三、請從「行銷策略」（策略面）與「行銷組合」（作業面）兩個層次來定義何謂「銀行保險」？（10 分）在這兩種不同層次的思維下，保險公司應該如何運用銀行的優勢來進行保險行銷？（15 分）

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jess13剛剛做了阿摩測驗，考了40分