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阿摩：成功和失敗最大的差別在於想法。
96分
(1 分9 秒)
模式:自由測驗
科目:金融科技力(數位力)
難度:隨機
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1(C).
X


44.下列何者為數位通路行為分析與互動行銷的概念？
(A)一般行銷行為是採取分群分銷的概念，只要把金融機構中的客戶分為數群，在數位通路中替每一分群 設計不同的行銷文案內容即可
(B)透過資料分析來介定客戶的往來屬性，透過數位行為分析來預測客戶意圖，透過線上線下通路互動整 合行銷來影響客戶，才是完整的互動行銷的概念
(C)有許多第三方行銷分析公司進行社群媒體行為分析，也有許多應用選項可供選取，應用這些選項，在 客戶應用社群媒體時即進行行銷，即為互動行銷的概念
(D)把客戶從線上通路導流到線下實體通路，便可稱為互動行銷



2(C).

6.大數據又稱巨量資料或海量資料，下列何者非其四大特徵(4V)之一？
(A)具多樣性
(B)具不斷傳輸性的速度
(C)具敏感性
(D)真實性



3(D).

17.下列何者非屬行動支付興起的原因？
(A)行動裝置普及
(B)行動裝置內密碼輸入便利
(C)生物辨識裝置普及
(D)行動支付資金移轉不便利



4(A).

50.保險公司運用保險科技技術建立保險商品比價平台，這是經營策略上何種方面的改變？
(A)銷售通路方面
(B)核保方面
(C)理賠方面
(D)客服方面



5(C).

33.有關金融科技投資管理創新對傳統財富管理的衝擊，下列敘述何者錯誤？
(A)由於流程簡便及成本較低，顧客逐漸使用金融科技投資管理
(B)未來金融機構的財富管理服務可透過金融科技創新，擴大服務的對象
(C)傳統一站式購足的財富管理產品模式，會更加穩固成為未來的服務主流
(D)專業投資人透過社群投資平台分享投資建議，會降低傳統財富管理人員的價值



6(D).

35 提供有效且安全之方法來確認聲稱的發件人身分，是 IMF(2017)提出之何種監理科技領域？
(A)雲應用程序
(B)人工智慧技術
(C)認知計算
(D)身分驗證技術



7(B).

34.依 2015 年 6 月世界經濟論壇(WEF)所提出之 6 項金融服務功能及 11 項金融科技創新項目，下列敘述何者錯誤？
(A)無現金世界(Cashless World)創新項目屬於「支付」功能
(B)機器革命(Smarter, Faster Machines)創新項目屬於「籌資」功能
(C)流程外部化(Process Externalisation)創新項目屬於「投資管理」功能
(D)通路偏好移轉(Shifting Customer Preferences)創新項目屬於「存貸」功能



8(A).

18.有關金融科技的敘述，下列何者錯誤？
(A)區塊鏈的發展都會伴隨一種虛擬貨幣的發行
(B)金融科技是指一群企業運用科技手段使得金融服務變得更有效率，因而形成的一種經濟產業
(C)金融科技不只是由資訊業、通訊業者所倡議，金融業者也積極參與
(D)群眾募資是金融科技新發展的一種企業籌資形式



9(B).

45.有關人工智慧在保險業方面的可能應用，下列何者錯誤？
(A)利用機器學習增加交叉銷售與追加銷售成功率
(B)利用地理圖像資料，主要應用在幫投資型保險客戶做差別定價
(C)利用掃描與文檔分析，加速核保及理賠流程
(D)自然語言技術，可減少保險客服中心人力負荷



10(C).

29.有關金融科技採行「流程外部化」之敘述，下列何者錯誤？
(A)依靠人工智慧與大數據分析技術，可提供進階分析投資決策
(B)金融機構可經由外部專業供應商提供投資管理專業技術
(C)金融機構亦需投入大量基礎設施
(D)可將現有人工流程自動化



11(C).

36. 為了客戶風險管哩，一般銀行會採行KYC(Know your customer)，KYC內容通常不包含下列何者?
(A)客戶身分
(B)信用紀錄
(C)過去病史
(D)投資風險態度



12(D).

14.下列何者是 NFC 近端支付技術強調的特色？
(A)傳輸距離
(B)建置成本
(C)傳輸速度
(D)安全性



13(B).

51.下列哪一項客戶體驗之技術，可依據螢幕大小不同、橫向或直向使用，由系統自行裁剪好為不同裝置提 供最適合的瀏覽格式？
(A)雲端運算
(B)回應式設計
(C)服務導向架構(SOA)
(D)AI 人工智慧



14(A).

25.有關 P2P 借貸傳統模式之敘述，下列何者正確？
(A)僅協助資訊中介
(B)銀行參與合作撥貸
(C)向出借人承諾一定收益
(D)以自有資金撥貸



15(B).

17 綜觀各國電子支付的零售行銷活動，下列何者非其主要方式？
(A)使用類似「回饋幣」的方式擴大參加支付體系的商家與會員
(B)加強宣導電子支付的安全性，使商家願意接受電子支付
(C)消費者完成電子支付後，業者撥付一定比率的點數到客戶帳戶
(D)運用忠實的客群，回頭帶動新加入商家的生意，以增加合作效益

 

 



16(A).

37.下列何者非消除主觀意識所產生的偏見決策之方法？
(A)機器學習
(B)定性信用評估
(C)議事規則
(D)去偏見訓練



17(D).

16.下列何者為 PayPal 所提供的服務？ A.以 Email 取代難以記憶的銀行帳號，就可轉帳及收款 B.提供 mPOS 機制 (PayPal Here)供個人或微型企業可接受信用卡付款 C. One Touch 行動支付機制，是 PayPal 為了簡化行動支付體驗 所推出之服務機制
(A)僅 A.B
(B)僅 B.C
(C)僅 A.C
(D)A.B.C



18(D).

28.有關我國自動化投資顧問相關作業要點，下列敘述何者錯誤？
(A)完全經由網路互動
(B)全無或極少人工服務
(C)可由人工協助客戶完成系統「瞭解客戶」
(D)人工服務會主動輔導客戶投資



19(D).

47.依銀行公會所提出的「信用卡業務機構辦理手機信用卡業務安全控管作業基準」規定，手機信用卡晶片個人化作業方式，下列敘述何者錯誤？
(A)使用者向信用卡業務機構申請手機信用卡核准後，信用卡業務機構將信用卡個人化資料、手機號碼及安全儲存媒介編號傳送至TSM服務平台
(B)TSM服務平台向行動通信業者確認手機號碼及安全儲存媒介編號之正確性
(C)倘資料正確，TSM服務平台透過行動通信業者網路執行空中傳輸（OTA）作業
(D)將信用卡應用程式﹙payment application﹚與個人化資料傳送至持卡人手機，並寫入安全儲存媒介及安全區域中，由電信業者啟用



20(B).

10.有關行動支付的技術，最安全的行動交易形式是下列哪一種？
(A) TSM
(B) NFC
(C) SMS
(D) HCE



21(B).

46.下列何者為 QR Code 行動支付之缺點？
(A)店家入門成本高
(B)支付過程較 NFC 繁瑣
(C)對手機硬體要求高
(D)與 NFC 相比較不容易普及



22(C).

41. 銀行使用數位科技的發展歷史，請依照時間先後順序排列。A網路銀行 B自動櫃員機(ATM) C電話銀行 D直銷銀行
(A)ABCD
(B)CDBA
(C)BCAD
(D)ACBD



23(C).

17.讓行動裝置只要透過行動網路或 Wi-Fi 即可完成信用卡、金融卡等相關交易資料接收的工作，是下列哪一 種技術？
(A) SIM
(B) TSM
(C) OTA
(D) NFC



24(D).

57. 一般而言，建立企業風險管理架構，主要作法及考量重點不包括下列何者?
(A)鑑別企業營運的主要目標
(B)企業風險文化的建立
(C)評估企業現行存在的弱點
(D)將風險管理職能外包，交付組織外風險管理專家負責 .



25(C).

45.在建立客戶價值模型上，下列敘述何者錯誤？
(A)首先進行業務蒐集與整合，並置入進階分析環境中
(B)導入客戶價值模型定義，設計客戶價值模型架構
(C)貢獻度模型上是利用 RFM (Recency、Frequency、Monetary)架構計算客戶關係與忠誠度因子
(D)在潛力模型上利用已知的客戶貢獻度、忠誠度及其他客戶屬性及偏好資訊，推估潛在的客戶銷售潛力



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