人身保險行銷自由測驗(難度:隨機)-阿摩線上測驗

阿摩：千點萬點，不如名師指點

60分

(1 分46 秒)

模式:自由測驗
科目:人身保險行銷
難度:隨機

1(B).

9 按照行政院主計總處對於行業分類之規定，下列敘述何者錯誤？
(A)金融及保險業如不屬於政府強制推動之保險、退休基金將歸入 65 中類「保險業」之適當類別
(B)人身保險業是指從事人身保險之行業。參與的經濟活動包括：人壽保險、年金保險、健康保險、傷害保險，但不包括學生團體保險
(C)金融及保險業是從事金融服務、保險、證券期貨及金融輔助等活動之行業
(D)保險業是指從事人身保險、財產保險、再保險、退休基金及其輔助業務之行業

2(A).

6.行銷道德所關心的是，企業在制訂行銷決策時，必須將道德標準作為重要的考量因素。不道德的行銷指的是，違反道德或使用不道德的行銷手法，以達到公司或個人的目標。
(A)O
(B)X

3(A).

22.根據行銷學者的研究指出，影響企業服務品質不符合客戶要求的因素有五，也就是所謂的服務品質五差距；就「說是一回事，做又是另一回事」所指的差距，下列何者為真： (單選題)
(A) 「顧客要求的服務品質」與「公司主管對顧客所要求服務品質的認知」之間之差距
(B) 「公司主管對顧客所要求服務品質的認知」與「服務品質標準」之間之差距
(C) 「服務品質標準」與「實際提供的服務品質」之間之差距
(D) 「實際提供的服務品質」與「公司對顧客所進行的溝通」之間之差距
(E) 「顧客要求的服務品質」與「實際提供的服務品質」之間之差距

4(C).

37 下列敘述何者錯誤？
(A)利益區隔法是依據保險消費者從產品中所追求的不同利益而將市場區分成不同的群體
(B)行銷人員可依保險消費者的消費狀態將市場區隔為：從未消費者、曾經消費者、潛在消費者、及定期消費者
(C)行為區隔法是根據消費者實際購買保險商品之時機，而將消費者區隔成不同的群體
(D)心理統計區隔法是根據保險消費者之生活型態或人格特質，而將消費者區分成不同的群體

5(B).

15. 下列何者不是針對消費者而言的網際網路行銷特點？
(A) 促進溝通效益
(B) 購買成本降低
(C) 顧客化程度提高
(D) 資訊豐富
(E) 方便購買與查詢

【非選題】
4、簡答題： (1) 何謂「利益衝突」？（10 分） (2) 何謂「主動的自我揭露」，在壽險商品的行銷過程中有何意義？（15 分）

最頂 ▬

快捷工具

3.X

5.X

非選題1

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jess13剛剛做了阿摩測驗，考了60分