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阿摩：簡單的事重覆做，就會是專家； 重覆的事用心做，就會是贏家。
88分
(2 分31 秒)
模式:自由測驗
科目:台水評價◆企業管理概要
難度:隨機
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1(C).

14. 所謂的「以偏概全」是指在績效評估中，所出現的哪一種錯誤？
(A)寬嚴問題
(B)集中趨勢
(C)暈輪效應
(D)主管的私心



2(D).

2.下列何者是服務業所具備的特性？
(A)不包含顧客回饋
(B)服務本身的有形性
(C)服務品質容易標準化
(D)顧客與服務提供者的不可分離性



3(C).

12.企業的目標應該是追求下列何者？
(A)最大獲利
(B)善盡社會責任
(C)利潤與社會責任的均衡
(D)全人類最大福祉



4(A).

31.關於外包(outsourcing)的說明，下列何者錯誤？
(A)主要在於將公司的核心競爭能力進行外包
(B)為取得更專業的服務與資源
(C)可以降低管理成本
(D)外包供應商的選擇也仍有風險



5(C).

51.利用管理者、員工和同事的回饋，做為績效評估的依據。此方法稱之為：
(A)多人比較法
(B)兩兩比較法
(C)360 度評鑑
(D)重要事件法



6(D).

14. 企業中，下屬與上司共同決定工作績效的標準，並對績效的達成度定期進行評估，報酬則依達成度來進行分配。此種管理方式稱為：
(A)標竿管理
(B)專案管理
(C)權變管理
(D)目標管理



7(C).

一般被認為最直接、有效的激勵方法是：
(A)任由為所欲為
(B)改善工作環境
(C)獎勵
(D)運用權威



8(A,B,D).

48.下列何項為管理者常會遇到的當代管理情境？
(A)既定計畫表現執行結果不如預期
(B)市場上競爭者突然出現
(C)市場變化的速度越來越慢
(D)過去奏效的行銷操作手法突然失靈



9(C).

12. 下列那一個是描述工作所需的技能、教育程度和工作經驗？
(A)員工調查
(B)廣告預算
(C)工作規範
(D)員工分析



10(D).

34. 哪一種溝通模式較有能力去處理複雜的訊息？
(A)郵件
(B)傳真
(C)電話
(D)面對面交談



11(C).

46.採用最大可能數目的零售商來配銷產品，企圖達到最大市場涵蓋範圍的配銷方式是下列何者？
(A)選擇性配銷
(B)獨占性配銷
(C)密集性配銷
(D)策略性配銷



12(B).

4.利用企業經營機密資訊去買賣股票而獲利的行為，係指下列何者？
(A)掲弊
(B)內線交易
(C)資訊公開
(D)遊說



13(A).

下列那種控制技術最適用於大型複雜的專案管理？
(A)計畫評核術
(B)甘特圖
(C)里程碑排程
(D)魚骨圖



14(A).

9.下列何者表示一國貨幣可兌換他國貨幣的比率？
(A)匯率
(B)利率
(C)股利
(D)報酬率



15(A).

31.將兩家企業整合成一家企業，合倂後原先的兩家企業都不再存在，稱爲：
(A)合倂
(B)收購
(C)合夥
(D)合作



16(A).

存貨管理、物料需求規劃、排程管理、品質管理等管理活動，可視為下列何者之基本機能（範圍）？
(A)生產管理
(B)行銷管理
(C)財務管理
(D)研發管理



17(C).

31.針對一家稍具規模且重視創新的科技公司而言，下列何種組織架構較為適合？
(A)簡單架構
(B)科層式組織
(C)團隊架構
(D)以上選項皆非



18(A).
X


35 “依賣方的需求將其產品轉變成現金”的觀念是：
(A)行銷觀念
(B)生產觀念
(C)服務觀念
(D)銷售觀念



19(D).

目標管理(MBO)其目標的設定採用何種方式？
(A)由上而下
(B)由下而上
(C)橫向溝通與協調
(D)由上而下與由下而上同時進行。



20(A).

7.在組織設計時決定分工精細程度的是下列哪一個構面？ 
(A)複雜化程度
(B)結構化程度
(C)正式化程度
(D)集權化程度



21(C).

28.在考量甄選員工的工具時，是否能測出它應該測的結果，是指測試工具的：
(A)信度
(B)態度
(C)效度
(D)行為



22(B,C,D).

41. 下列哪些是群體決策的技術？
(A)線性規劃
(B)名目團體法
(C)腦力激盪法
(D)德菲法



23(A,B,C).
X


36. 匯率對於企業的經營有何影響？
(A)將影響企業至海外投資的成本
(B)將影響貿易商進出口的利潤
(C)將會影響企業原物料進口的成本
(D)將會影響國際融資的利息成本



24(B,D).

45.下列何者為企業的功能？
(A)規劃
(B)行銷
(C)領導
(D)資訊



25(B,D).
X


73.代表員工與組織之間關係的心理契約(psychological contract)之相關敘述，何者錯誤？
(A)是一種正式定義員工與組織之間權利義務的非正式契約
(B)心理契約管理乃攸關企業如何取得心理契約、公平性及用人需求之間的平衡
(C)員工與組織間的心理契約具有穩定恆常性
(D)心理契約管理需要考慮個人異質性



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