45.有關建立客戶分群的目的,下列何者正確?
(A)依據客戶往來行為基礎,建立客戶區隔,並針對不同區隔特性,發展獨特的行銷策略
(B)客戶分群通常是依客戶的人口屬性加上客戶的資產狀況所建立的,可讓各業務部門依其產品的特色,找到適合的行銷名單
(C)客戶分群是使用資料探勘工具建立的,按各項可用的資料分群後,工具本身會給各項分群一個名稱及其適用的商品
(D)客戶區隔可以有效的進行客戶分析,而且客戶區隔有著標準的作法,並可從 A 金融機構搬移至 B 金融機構來執行
2.對於雲端運算服務的安全敘述,下列何者錯誤?
(A)企業採用雲端 PaaS(Platform as a Service)時,應用系統的使用者權限、資料管理、存取稽核都應該由企業自
己負責
(B)雲端運算服務的內容繁多,做好雲端上下游供應鏈管理,也是雲端服務供應商安全的控管要項
(C)企業採用雲端 IaaS(Infrastructure as a Service)時,其作業系統與網路存取控制安全都應該由雲端服務提供商
負責
(D)雲端安全聯盟(CSA)所提出的雲端控管矩陣(CCM)是基於 ISO27001 資訊安全管理系統之要求發展而來