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阿摩:成功和失敗最大的差別在於想法。
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【精選】 - 高普考/三四等/高員級◆行政學 - 一般警察三等/鐵路高員級◆行政學 - 身心障礙◆三四等行政學 - 公職◆行政學 - 初等/五等/佐級◆行政學大意2012~2003難度:(301~310)
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1(B).

48.根據學者馬區(J.March)和賽蒙(H.Simon)的看法,組織內發生的衝突應經由四種過程 來管理,下列所述何者為非?
(A)問題解決
(B)逃避問題
(C)展開說服
(D)相互協商


2(D).

75.以下對於行政中立的描述,何者有誤?
(A)行政人員不應介入政治爭鬥
(B)行政人員不得運用職權為他人助選
(C)行政人員執行公務時應對所有人及團體一視同仁
(D)行政人員於政策規劃時不得提供任何建言


3(D).

29 下列何種理論主張組織的多變性(multivariatenature),並將組織視為 因應特定的環境及不同條件下來運作的動態體?
(A)傳統理論
(B)行為科學理論
(C)決策理論
(D)權變理論


4(A).

下列何項實驗首先發現非正式組織的社會控制作用?
(A)霍桑實驗
(B)戴明品管圈實驗
(C)帕洛夫實驗
(D)英國塔夫研究所實驗


5(D).

5 BOT是政府推動民營化的一種方式,所謂BOT的涵義是:
(A)興建-營運-訓練(Build-Operate-Train)
(B)興建-公開-移轉(Build-Open-Transfer)
(C)興建-公開-訓練(Build-Open-Train)
(D)興建-營運-移轉(Build-Operate-Transfer)


6(C).

43 下列那一項不是「危機」的特色與內涵?
(A)階段性
(B)不確定性
(C)規律性
(D)急迫性


7(C).

學者韋伯(Max Weber)提出的理想型科層組織(Bureaucracy)有幾項的特徵,下列何者不包括在內:
(A)專業分工
(B)層級節制
(C)彈性調整
(D)依法辦事


8(B).

41.一般而言,領導功能有很多種,下列那一項不是領導的主要功能:
(A)協調
(B)制裁
(C)團結
(D)激勵


9(C).

34 對於公眾關係的觀念,下列何者錯誤?
(A)公眾關係是一種長期有計畫的努力之結果
(B)公眾關係之手段為有效溝通
(C)其目的是為了和媒體建立良好的關係
(D)須以「履行社會責任,服務大眾利益」為前提


10(B).

認為管理理論與措施應該因時因勢制宜,重視組織與環境的互動,並反對科學管理所謂 「唯一最佳方式」(one best way)的主張。此為何種管理理論?
(A) 例外管理;
(B) 權變管理;
(C) 經驗管理;
(D) 知識管理。


【非選題】
二、試說明「基層官僚(street-level bureaucracy)」之定義與困境,並且闡述基層官僚面 對困境時,會發展出那些應對行為。(25 分)

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Bowl剛剛做了阿摩測驗,考了100分