人身保險行銷自由測驗(難度:隨機)-阿摩線上測驗

阿摩：鼓勵和稱讚讓白痴變天才，批評和責備讓天才變白痴。

60分

(1 分30 秒)

模式:自由測驗
科目:人身保險行銷
難度:隨機

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1(D).

15 與一般意外險相比，有關還本型意外險之敘述，下列何者正確？
(A)保障期間多為一年期（可續保）
(B)保費較便宜
(C)目標市場為僅需基本意外保障者
(D)特色是除了意外保障，也強迫儲蓄

2(A).

23 在探討人身保險業顧客滿意或不滿意時，通常可以倚賴三項理論，其中________ 之目的在於了解個人如何解釋或找尋達到某些效益或採取某些行為的原因。根據此一論點，當產品或服務無法滿足顧客需求時，他們也會尋找可能的原因。顧客最後的結論可能受到三項因素的影響：持續性、責任歸屬及可控制性。
(A)歸因理論（attribution theory）
(B)不吻合模式（disconfirmation paradigm）
(C)公平理論（equity theory）
(D)補償理論（compensation theory）

3(A,B).

29. 要做到提供「整束的服務組合」(Bundle of Services)才能穩定客戶的向心力。下列有關整束的服務組合何者為正確：
(A) 指壽險業務員提供多種令客戶滿意的服務
(B) 指在適當時機提供資訊、及時服務、平時多溝通等服務組合
(C) 因為內容複雜，客戶不願意與壽險公司或業務員常相廝守
(D) 客戶可得到的利益雖不是其他分散的服務所可匹敵，但容易被模仿
(E) 以上皆非

4(C).

23 針對老年安養與醫療需求，將「長期照顧保險」、「特定傷病保險」及「失能扶助照護保險」三種商品組合行銷的方式，係屬於下列商品組合層面的那一項因素？
(A)深度
(B)密度
(C)廣度
(D)寬度

5(D).

18 假若當前銷售額與市場占有率反映的是經紀人「過去至目前」的表現，那麼下列何者較能預測該經紀人「未來」表現？
(A)顧客權益
(B)整體市場成長率
(C)獲利能力
(D)競爭者市場占有率

【非選題】
3、試就目前國內各壽險公司所銷售之產品，分析說明人身保險之分類及其特性？又國內目前於銷售人身保險商品時，對業務員之資格有何要求？試說明之。（25 分）

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非選題1

人身保險行銷自由測驗(難度:隨機)-阿摩線上測驗

jess13剛剛做了阿摩測驗，考了60分