人身保險行銷自由測驗(難度:隨機)-阿摩線上測驗

阿摩：黑髮不知勤學早，白首方悔讀書遲

20分

(54 秒)

模式:自由測驗
科目:人身保險行銷
難度:隨機

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1(A).

38 人身保險行銷研究要能取信於人，研究工具的信度與效度必須受到重視，其中信度指的是：
(A)衡量工具本身可以測得它想測之結果的程度
(B)衡量工具本身滿足顧客需求的程度
(C)衡量工具受歡迎的程度
(D)衡量工具本身的完美程度或可被信賴的程度

2(A,B,C).

37. 針對新型態行銷通路之描述，下列何者為真？
(A) DM 行銷可涵蓋之地區廣泛但售後服務品質較差
(B) 電話行銷平均銷售成本低、方便購買
(C) 銀行保險可透過銀行的專業形象，在人口集中地區吸引顧客
(D) 網際網路行銷可提供精準的資訊，適合銷售複雜型保單
(E) 電話行銷成功的主要關鍵不包括正確的顧客資料

3(A,C,D).

44. 保險公司留才三項重要措施為何？
(A) 教育訓練
(B) 適時指導
(C) 獎懲
(D) 薪酬
(E) 企業文化

4(A,B,C,E).

42. 如何落實服務品質策略？以下何者正確？
(A) 瞭解保戶對服務品質之期待
(B) 循序漸進提昇服務水準
(C) 隨時注意顧客對服務品質需求之變化
(D) 密切掌握其他競爭者之動向
(E) 提高顧客對服務品質的期待

5(A).

單選題：第 1~5 題為單選題，請在右邊
(A)~h)中，選一最適當答案 (AB)有助於持續企業的核心價值，並且確保留住核心能力。 (AC)透過有效地滿足顧客之需求，公司可以獲取之利潤來源。 (AD)是公司努力方向的整體描述。 (AE)是用來達成未來目標的「作戰計劃」 (BC)是公司在目標顧客心中所存在或所欲建立之形象。 (BD)辨認特定且對公司有利的顧客群組，通常是公司建立可持續競爭優勢的關鍵。 (BE)在執行現有策略下，外在的環境對於公司所造成不利影響。 (CD)可提供公司有關顧客未被滿足需求之相關資訊。
【題組】1.策略(Strategies)

【非選題】
⑵保險經紀人應如何運用顧問式銷售法對準保戶進行保險需求分析？（15 分）

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jess13剛剛做了阿摩測驗，考了20分