人身保險行銷自由測驗(難度:隨機)-阿摩線上測驗

阿摩：成功不僅要親眼目睹，還要有備而來

40分

(1 分41 秒)

模式:自由測驗
科目:人身保險行銷
難度:隨機

1(B).

20 保險業者定期舉辦路跑活動、全國義賣、單車環臺公益、捐血、希望工程等大型活動，各種媒體會進行報導，達到宣揚公司經營理念，提升企業形象的目的。請問舉辦此類活動是屬於那一種行銷溝通要素？
(A)廣告
(B)公共關係
(C)銷售促進
(D)人員銷售

2(C,D,E).

34. 以下何者為顧客不滿意或抱怨的原因？
(A) 實際績效低於先前期望
(B) 實際績效讓顧客產不滿
(C) 顧客在消費或接受服務時，產生不好的感覺
(D) 問題屬於持續性、發生責任屬於廠商且是廠商可以控制的
(E) 顧客認為交易不公平

3(E).

18. 下列何者不是保險公司主管不瞭解顧客需求的原因？
(A) 公司組織設置不良
(B) 公司主管本身對市場導向的漠視
(C) 未進行市場調查
(D) 公司行銷研究功能不彰
(E) 公司內部溝通不良

4(E).

26、市場上的競爭愈激烈，消費者的選擇性就愈多。保險公司要與競爭者一別苗頭，爭取顧客的喜愛，甚至忠誠，就必須要先瞭解顧客的需求與特性。下列有關壽險市場區隔的敘述，何者為真：
(A) 將一個原來充滿各種需求與特性的同質市場，區分成數個較大、且異質性高的次級市場
(B) 將一個原來充滿各種需求與特性的異質市場，區分成數個較小、且同質性高的次級市場
(C) 將一個原來充滿各種需求與特性的異質市場，區分成數個較小、且異質性高的次級市場
(D) 將一個原來充滿各種需求與特性的異質市場，區分成數個較大、且同質性高的次級市場
(E) 以上皆非

5(D).

25 下列對於界定銷售目標之敘述，何者錯誤？
(A)有效的銷售管理開始於訂定銷售目標。銷售目標決定了整個銷售團隊與銷售人員努力的方向
(B)整體銷售組織的目標通常會是以期望的銷售數量、市場占有率或獲利水準來表示
(C)個別銷售人員的目標通常根據配額（Quota）的形式來設計。配額是個別銷售人員單獨所需達成的銷售數量或銷售金額
(D)個別銷售人員的目標還可根據活動或財務目標來設計。根據活動為基礎，則可包括利潤貢獻金額、銷售費用及利潤與費用比率

【非選題】
在保險行銷策略與通路策略上，所謂「公共關係」的定義為何？

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人身保險行銷自由測驗(難度:隨機)-阿摩線上測驗

jess13剛剛做了阿摩測驗，考了40分