【精選】 - 企業管理,大意,企業概論,管理學 - 鐵路◆企業管理 - 郵局◆企業管理大意及洗錢防制法大意 - 會計學概要與企業管理概要(企管概論) - 國營事業◆企業概論

阿摩：黑髮不知勤學早，白首方悔讀書遲

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1(B).

31 下列何者不是改善溝通障礙的有效方法？
(A)主動傾聽
(B)儘量使用專業術語
(C)開放心胸
(D)善用回饋技巧

2(A).

38.注重人際關係，瞭解部屬的個別需求，並接受成員間的個別差異。這是哪一種型態的領導者？
(A)員工導向
(B)生產導向
(C)任務導向
(D)無為導向

3(A).

38.蒐集一特定工作上關於職責、需要技能、預期產出及其工作環境等資訊，其中包含工作說明書(Job Description)和工作規範(Job Specification)等內容，是屬於下列哪一種活動？
(A)工作分析
(B)職務輪調
(C)接班人計劃
(D)策略夥伴

4(C).

24.領導人要讓員工信賴自己，不能做下列哪一件事？
(A)對待員工要一視同仁
(B)給予員工應有的尊重
(C)與客戶建立短期的互利關係
(D)肯定員工出色的工作表現

5(D).

27、下列情事，何者為不得充經理人之事由？
(A)曾犯詐欺、背信、侵占罪經受有期徒刑一年以上宣告，服刑期滿尚未逾二年者　
(B)曾服公務虧空公款，經判決確定，服刑期滿尚未逾二年者　
(C)使用票據經拒絕往來尚未期滿者　
(D)以上皆是。

6(D).

10 在行銷中，如果商家以商品的成本，再加上一定額度的管銷費用與利潤，以作為商品的訂價，這種訂價方式稱為：
(A)競爭訂價法
(B)折扣訂價法
(C)知覺價值訂價法
(D)成本加成訂價法

7(B).

9. 在夜市的攤販，儘量選擇與別人做的業務不一樣，這是競爭策略中的哪一種？
(A)低成本
(B)差異化
(C)集中化
(D)極大化

8(C).

32.近年來台灣社會逐漸面臨少子化與高齡化的壓力，也影響企業經營環境，請問此一分析，主要是企業一般環境中，哪部分分析會得到的結果？
(A)科技環境分析
(B)政治與法律環境分析
(C)人口統計變項環境分析
(D)自然生態環境分析

9(A).

18.有些大型的非營利組織會透過舉辦晚宴感謝這些贊助者的支持，此做法符合增強理論(Reinforcement Theory)中的哪一種？
(A)正增強
(B)負增強
(C)削弱
(D)懲罰

10(B).

24.企業文化是指由企業內部成員共享的價值系統，這些價值觀會影響到員工的行為。下列何者不是企業文化的正面功能？
(A)增進成員的認同
(B)妨礙組織的變革
(C)促進組織的穩定
(D)提升組織的績效

11(B).

12 「男主外、女主內」，請問這句話犯了什麼決策的偏誤：
(A)群體盲思（groupthink）
(B)刻板印象（stereotypes）
(C)對比效果（contrast effects）
(D)投射效果（projection effects）

12(A).

34. 企業用來分析外在環境跟本身條件的分析工具為下列何項？
(A)SWOT分析
(B)BCG矩陣
(C)期望理論（Expectancy Theory）
(D)甘特圖（Gantt chart）

13(C).

42 許多網路賣家會在不同拍賣網站上架，並提供消費者要到店取貨、宅配或自取的選擇，請問這是屬於何種行銷組合因素？
(A)促銷活動
(B)產品定位
(C)通路決策
(D)定價策略

14(A).

9.下列何者表示一國貨幣可兌換他國貨幣的比率？
(A)匯率
(B)利率
(C)股利
(D)報酬率

15(C).

9. 對於身處知識經濟時代的企業，下列敘述何者有誤？
(A)知識為企業生存的基礎
(B)企業經營者須運用管理的相關知識，來瞭解企業本身的需要，甚至是顧客與競爭者的情報
(C)靠命令的態度去管理部屬是最有效的管理方式
(D)一個企業必須不斷的創新

16(C).

5.在電視新聞與許多媒體新聞中經常會聽到 WTO 這個名稱，WTO 指的是下列何者？
(A)歐盟
(B)東南亞國協
(C)世界貿易組織
(D)關稅暨貿易總協定

17(C).

33. 強調企業除了滿足消費者的需求外，亦應兼顧社會福祉的是何種觀念？
(A)生產觀念
(B)產品觀念
(C)社會行銷觀念
(D)行銷觀念

18(D).

42. 影響員工偏差行為的組織外在因素，包括？
(A)政府的法規
(B)環境的趨勢
(C)流行文化
(D)以上皆是

19(B).

43. 促使組織變革的力量可能來自於組織外部力量或內部力量，以下何者是內部力量來源？
(A)新競爭者加入既有市場
(B)組織經營策略的修改
(C)全球經濟的改變
(D)政府政策的改變

20(D).

50. 薪酬水準的決策往往反映了管理當局的薪資哲學，敘薪決策可以包括？
(A)薪酬水準
(B)薪酬結構
(C)個別薪酬
(D)以上皆是

21(A).

32. 一些新創事業透過和不同的企業或組織建立合作關係來結合雙方的能力和資源，進而共同創造雙方利益，此種模式稱為？
(A)策略聯盟
(B)重整策略
(C)全球化策略
(D)成本領導策略

22(B).

26.將原料在生產線一端投入後，按生產順序連續地生產，製造大量高度同質化產品，生產設備依照生產流程順序放置，請問此種生產方式為下列何者？
(A)斷續製程(intermittent processing)
(B)連續製程(continuous processing)
(C)零工生產(job shop production)
(D)接單生產(make to order)

23(C).

35.某公司將台灣市場區分為北部、中部、南部、東部、和離島五個區隔，請問該公司使用的是下列何種區隔變數？
(A)人口統計
(B)行為
(C)地理
(D)心理

24(B).

36.下列哪一種控制方式是在活動過程中進行控制，在問題發生的當下就立刻解決？
(A)事前控制
(B)同步控制
(C)回饋控制
(D)結果控制

25(A).

16. 在創新管理中，哪一個角色是負責帶領團隊發展創新策略並制定相應的行動計畫？
(A)管理者
(B)員工
(C)顧客
(D)競爭對手

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