人身保險行銷自由測驗(難度:隨機)-阿摩線上測驗

阿摩：犧牲享受，才能享受一生。

40分

(1 分15 秒)

模式:自由測驗
科目:人身保險行銷
難度:隨機

1(A).

33 保險公司運用「保險商品生命週期」之概念來擬訂行銷策略。下列敘述何者錯誤？
(A)引入期：客戶還不熟悉商品，因此無需投入大量行銷的經費
(B)成長期：購買者逐漸接受產品，利潤也就越來越好，但競爭者慢慢加入，可透過無差異方式的行銷，節省行銷的經費，同時也可快速取得市場占有率
(C)成熟期：由於競爭者越來越多，商品多樣化選擇性也增加，利潤開始減少，可透過市場區隔方式進行差異式行銷，維持一定商品銷售量
(D)衰退期：消費者已經對商品失去了興趣，此時，競爭者已逐漸退出市場，在生產以及營銷上要降低成本，維持品牌忠誠度

2(A,B,C,D,E).

34. 以下何者為顧客不滿意或抱怨的原因？
(A) 實際績效低於先前期望
(B) 實際績效讓顧客產不滿
(C) 顧客在消費或接受服務時，產生不好的感覺
(D) 問題屬於持續性、發生責任屬於廠商且是廠商可以控制的
(E) 顧客認為交易不公平

3(B).

5 保險公司在做保險商品市場區隔時，針對團體利率變動型年金保險推出「企業留才好選擇，員工退休儲蓄好工具」的廣告，這是採取何種市場區隔變數？
(A)人口統計變數
(B)心理變數
(C)地理變數
(D)行為變數

4(A,B,D).

14. 下列關於無差異市場策略之敘述，何者為真？
(A) 公司只利用一套行銷組合來滿足所有目標顧客之需求
(B) 最大的好處是「規模經濟」
(C) 可以最經濟的方式很快地搶下市場
(D) 又可稱為市場集中策略
(E) 其運用的前提是潛在顧客的需求差異不大或是對自己的需求較為瞭解

5(A,B,C,D,E).

14.情境因素是消費者在作成購買決策之前或當時，所出現或存在的一些要素。下列何者屬情境因素：
(A)基於對 SARS 的恐懼，醫療保險大賣
(B)結婚生子後，對保險的需求
(C)丈夫深夜未歸，妻子體會對保險的迫切需求
(D)墜機事件，旅平險增加銷售量
(E)年老退休時，對保險的需求

【非選題】
3.企業可經由溝通模式而影響消費者的行為反應,請問消費者的行為模式有哪幾種?其對保險行銷人員有何利益?(20分)

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jess13剛剛做了阿摩測驗，考了40分