人身保險行銷自由測驗(難度:隨機)-阿摩線上測驗

阿摩：失敗是暫時的繞道，不是死胡同；是耽擱，不是毀滅！

40分

(1 分16 秒)

模式:自由測驗
科目:人身保險行銷
難度:隨機

1(B,C,D,E).

49. 顧客關係管理在人力、流程與科技等三大要件上，可能產生的障礙的有哪些？
(A) 扁平化的組織
(B) 高階主管支持度不足
(C) 缺少顧客關係管理專家
(D) 跨部門整合不足
(E) 前端系統、後端系統與分析系統整合不足

2(A).

3 壽險經紀人認為要常打廣告、發短訊與多辦公關活動，才能吸引保險消費者以提高投保率。此種想法比較符合何種行銷概念？
(A)行銷導向
(B)生產導向
(C)銷售導向
(D)關係行銷導向

3(C).

24. 下列何者非評估與控制的主要目的？
(A) 因應環境改變
(B) 限制錯誤的累積
(C) 滿足監理機關的需求
(D) 極小化成本
(E) 迎合組織之複雜性

4(A,C,D,E).

10. 在杭特(Shelby D. Hunt)與維特(Scott J. Vitell)所提出的行銷道德一般理論架構中就認為：行銷相關人員在進行道德判斷及最後決定所採取的行為時，會同時採用了「原則取向」與「結果取向」，有關「結果取向」的描述，下列何者為真：
(A) 必須先考慮所有可能結果後，才能下結論
(B) 通常使用上缺乏彈性
(C) 屬於功利主義取向
(D) 對大多數人可帶來最大好處時，則該行為就是對的，否則就是錯的
(E) 是原則取向所產生之結果

5(A,B,D).

46. 科技不但有助於對顧客行為的精確掌握、讓公司各通路成員即時取得顧客資訊，而且在提供客製化的服務上也扮演不容忽視的角色，以下何者有誤？
(A) 資料倉儲主要蒐集來自作業系統與外部市場之資料，並將之儲存為可以由各部門分享的資訊
(B) 資料採擷係結合特殊的軟體工具，對資料進行分類、並且建立預測模式
(C) 線上分析處理主要目的在於讓使用者可以追蹤與回應市場趨勢，並且提昇預測與規劃能力
(D) 決策支援與報告工具主要是用來傳遞經過整合與分析後的商業資訊
(E) 決策支援與報告工具又稱為多維度資料分析，在查詢及分析顧客資料庫中的資料時，具備高超的能力

【非選題】
4、當壽險公司在發展及規劃其行銷計畫（Marketing Plan）時，通常會受到一些內部因素（Internal Factors）及外部因素（External Factors）的影響，試就此二項因素申述之。（25 分）

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人身保險行銷自由測驗(難度:隨機)-阿摩線上測驗

jess13剛剛做了阿摩測驗，考了40分