二、 簡要說明以下各項之定義、概念或內涵：12%，每題 6 分。

1. 「張老師是 XX 高中輔導老師，與高一 3 班的導師吳慧珠頗有私交，教務主任的兒子 許傑夫是高一 3 班的學生，由於最近功課退步、情緒不穩定，慧珠老師希望張老師 約談傑夫。傑夫一開始不願意說出自己的心事，在張老師的鼓勵下，傑夫說出爸爸 媽媽最近吵架吵得很厲害，他擔心爸媽會離婚。由於許主任曾經要求傑夫不能讓別 人知道家裡的事，因此傑夫一再要求張老師不能把這件事告訴任何人。幾次晤談後， 吳老師來找張老師，說明許主任希望她來了解張老師與傑夫晤談的內容，這樣做為 家長的許主任與做為導師的吳老師才能與輔導室合作一起輔導孩子。」

2. 「慧慧父母離異，目前與母親同住，在班上沒有朋友，並過份期待獲得眾人的肯定， 例如，透過替同學跑腿、打掃、借同學錢來獲取「友誼」。她謊稱母親是韓國人，小 時候在韓國住過，事實上從未去過韓國。她極度缺乏信心，當再怎麼努力也無法獲 得他人肯定時，只要一點小挫折，即會歇斯底里情緒失控，例如，曾經因為數學作 業本不見而到輔導室大哭，或只因班上一位女同學較不友善的態度就揚言要將該女 同學殺掉，甚至導師說她黑板沒擦乾淨，慧慧就跑到樓頂欲跳樓。慧慧言談之中充 滿對世界及自我的負向貶抑觀點，例如：自己真是遭透了，連這麼盡力的為同學做 事，仍然交不到朋友；所有的同學都是壞的，都是想利用他而已；自己是沒有辦法 說不的，不然人際關係會變得更差，差到無法想像。」