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【精選】 - 企業管理,大意,企業概論,管理學難度:(251~275)
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1(D).

1. 組織設計是由下列何者來作決策基準?
(A) 業務專精化與及部門化
(B) 指揮鏈與控制幅度
(C) 集權與分權
(D) 以上皆是


2(D).

 以下何者無法直接有效提升門市銷售業績?
(A) 每顧客增加1~2樣商品購買數
(B) 每日增加10%~100%之成交顧客數
(C) 銷售訓練+顧客知識庫+商品知識庫+績效制度
(D) 進貨庫存盤點


3(D).

組織依據特定的顧客型態作為部門化的基礎,稱之為:
(A)地區別部門化
(B)流程別部門化
(C)矩陣式部門化
(D)顧客別部門化


4(A).

下列哪一類計劃涵蓋組織全體,包括整體目標的建立,通常由高階主管負責制定?
(A)策略性計劃
(B)短期計劃
(C)特定性計劃
(D)中期計劃


5(D).

將不同的公共事業責任分為雇主、兒童和傷殘人士等活動,是依哪種部門化分類?
(A) 產品
(B) 地理
(C) 結果
(D) 顧客


6(B).

34負責組織全面性決策的制訂,並建立組織的計畫和目標的管理者叫做什麼?
(A)基層管理者
(B)高階管理者
(C)生產管理者
(D)研究管理者


7(A).

14.下列何者係指「企業特定產品在市場總銷售額中所佔的百分比」?
(A)市場佔有率
(B)總銷售
(C)促銷
(D)市場流失率


8(A).

35.資本預算是屬於哪一種控制技術?
(A)事前控制
(B)事中控制
(C)事後控制
(D)回饋控制


9(D).

11 最近幾年,情緒商數(emotional quotient, EQ)被認為在執行工作上,重要性勝過智商(IQ),情緒商數 不包括下列何者?
(A)自我覺察(self-awareness)
(B)管理情緒(managing emotion)
(C)激勵自己(motivating oneself)
(D)技術技能(technical skills)


10(D).

8 下列何者「非」屬於有用資訊的特性?
(A)完整性
(B)即時性
(C)準確性
(D)零星性


11(A).

51.經理人了解且考慮該企業以及其作為對自然環境造成的影響,是下列何者?
(A)綠色管理
(B)績效管理
(C)目標管理
(D)成本管理


12(C).

15.只要員工業績提前達標,就會得到主管額外發給的獎金,請問這是行為塑造的哪一種方法?
(A)懲罰
(B)消除
(C)正向增強
(D)負向增強


13(D).

19.針對企業內外部環境所做的 SWOT 分析,其中 T 指的是:
(A)戰術(tactics)
(B)科技(technology)
(C)理論(theory)
(D)威脅(threat)


14(A).

3.根據最新近發生、印象最深刻的事件作為決策依據係指為下列何者?
(A)近期效應偏差
(B)過度自信偏差
(C)立即滿足偏差
(D)自我中心偏差


15(D).

34.內部招募人才可能的缺點是:
(A)成本較高
(B)增加訓練成本
(C)員工不熟悉組織
(D)員工缺乏新創意


16(C).

28.折扣、折價券、贈品、抽獎等銷售促進活動均屬於行銷溝通組合的何項工具?
(A)廣告
(B)公共報導
(C)促銷
(D)人員推銷


17(A).

31. 馬斯洛(Maslow)的需求層級理論指出,企業行使下列選項中的哪項作為,可滿足員工的生理需求?
(A)提供員工餐飲
(B)讓員工在組織中的升遷
(C)讓員工登上榮譽榜
(D)鼓勵員工多參加社團活動


18(A).

36. 以下何種結構變數對於組織創新有負面的影響?
(A)組織結構為機械式組織
(B)充裕的研究資源
(C)部門間頻繁的互動
(D)管理者對於創新的支持


19(D).

29 在行銷理論當中,會將產品依消費者的購買模式區分為四種類型,而其中購買頻率最高的、產品同質性高、 價位也比較低、民眾日常使用的物品是屬於那一類型的產品?
(A)特殊品
(B)炫耀品
(C)折扣品
(D)便利品


20(B).

41 依照顧客特定需求而生產的方式,這種方式生產的產品通常都具有獨一無二的特性,例如依照個人身材量 身訂做的禮服、珠寶、遊艇、自行車等等,但是這種生產方式時間較長,生產成本花費較高,此種生產方 式稱為:
(A)大量化生產
(B)客製化生產
(C)彈性化生產
(D)細緻化生產


21(B).

14. ____________係指一位管理者可以有效管理的部屬數目?
(A)職權(authority)
(B)控制幅度(span of control)
(C)影響力(influence)
(D)負責(accountability)


22(D).

49. 下列何者結構是現代的組織設計?
(A)團隊結構
(B)矩陣式、專案式結構
(C)無疆界式結構
(D)以上皆是


23(A).

11.網購業者標榜消費者上午完成線上訂購,隔日中午前就能運送到府。您上午線上訂購了幾樣產品, 很快地當天晚上就收到了宅配包裹,打開後核對產品確認無誤,請問這家網購業者符合下列何種管理的表 現?
(A)高效率、高效果
(B)高效率、低效果
(C)低效率、高效果
(D)低效率、低效果


24(A).

40. 寶雅週年慶的時候,將很多商品訂價為99元、399元、999元,其所採用之價格策略為:
(A)心理訂價法
(B)市場吸脂訂價法
(C)市場滲透訂價法
(D)成本導向訂價法


25(A).

43. 行銷管理中的4P,共包含四個因素,以下哪一項不包含在內?
(A)人員(People)
(B)價格(Price)
(C)產品(Product)
(D)通路(Place)


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