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阿摩：一個人的成功絕不是個人的努力 而是別人給予的助力
100分
(1 分29 秒)
模式:自由測驗
科目:金融科技力(數位力)
難度:隨機
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1(A).

1.能維持客戶在不同通路得到一致的體驗，以客戶體驗為中心分析客戶需求並適時提供產品，這種整合方式稱之 為下列何者？
(A)全通路整合
(B)多通路整合
(C)複通路整合
(D)多元通路整合



2(B).

2.有關網路廣告的敘述，下列何者錯誤？
(A)社群體驗對社群行銷的口碑效應有極大的影響力
(B)不被點閱的關鍵字廣告代表沒有任何廣告效果
(C)與自己所需無關的廣告內容，會讓消費者覺得干擾
(D)廣告曝光時機不佳會有反效果



3(C).

19.下列何種措施不會促進無現金化社會的發展？
(A)擴大行動支付回饋點數使用場域，使其橫跨虛實通路、跨場景行銷、跨業種類別消費情境
(B)電子支付業者必須基於客戶生物特徵、消費模式、使用習慣等進行有效、持續性的身份辨認
(C)禁止非金融業者應用程式介面 API 開發，避免客戶個資外洩，妨礙電子支付發展
(D)民眾使用電子支付的消費金額得納入所得稅扣除額



4(C).

9.大數據分析是一個分析的概念，分析完的成果和通路之間的關係為何？
(A)分析完成的結果通常是一組預測名單，只要將這種名單交給電銷專員進行電話行銷即會獲得很好的成效
(B)大數據分析使用各式各樣的資料分析方法及行為預測，產出的分析結果己經很精準，只要儲存於交易通路中， 客戶自動會上門交易
(C)大數據分析雖使用各種分析手法來預測客戶的行為，但若沒有影響客戶的行動，分析的成果只淪為一份報告而 己，所以我們需在全通路間設計各項情境式行銷，來發揮分析的成果
(D)各個事業單位和各個應用通路，都有其設立的目的和業績指標，對於可掌握的客戶，屬於自身最重要的資產。 大數據分析所得到的成果可以輔助我們進行更好的客戶對待，但對於其他通路間的行為，則由該通路負責即可



5(C).

52 目前在國内透過網路銀行投保作業，依現行規定可使用下列何項線上身分確認？
(A) 臉部與聲紋辨識
(B)Mid行動電話認證
(C)OTP動態驗證碼
(D)電話語音聲紋辨議



6(D).

24.有關 P2P 借貸平台之敘述，下列何者錯誤？
(A)增進資金使用效率
(B)網路交易無地域性
(C)人事及設備成本降低
(D)潛在投資收益較低



7(C).

7.近期有專家強調大數據特徵的第五個V，目的在於：
(A)成就資料科學家
(B)探究歷史脈胳
(C)將數據轉換為價值
(D)發掘核心問題



8(D).

58.針對 2016 世界經濟論壇(WEF)提到影響金融業的七項新興科技，下列應用敘述何者正確？
(A)「分析用戶消費習慣」屬於生物科技應用
(B)「從自動提款機器中提款」屬於機器學習應用
(C)「手機藍牙 GPS 定位技術」屬於機器人學(Robotics)應用
(D)「將資訊系統放入遠端虛擬伺服器」屬於雲端運算應用



9(A).

33.有關開放銀行的說明，下列敘述何者正確？
(A)將資訊主要控制權還給消費者
(B)開放銀行對客戶、金融科技公司、金融業都是無益的
(C)第三方服務提供者，可在未經客戶同意下，使用客戶資料
(D)預計開放的資料，僅有「公開數據」，不包括「帳戶及交易數據」



10(D).

23.下列何者是未來金融從業人員在通路轉型後應積極扮演的角色？
(A)文書處理
(B)快速操作電腦完成交易
(C)被動等待上級主管安排新的職務
(D)發揮客戶黏著度，成為跨通路虛實整合無縫接軌的重要樞紐



11(B).

31.依據央行定義，下列對純網銀敘述何者錯誤？
(A)無實體分行
(B)無實體客服中心
(C)所有金融服務均透過網路進行
(D)服務手續費較低



12(D).

6 有關數據資料大小單位的敘述，下列何者錯誤？
(A)1KB=1,024Bytes
(B) 1MB=1,024KB
(C) 1GB=1,024MB
(D)1PB=1,024GB



13(A).

1.我國金管會於 2019 年 7 月 30 日核准的三間純網路銀行執照，不包括下列何者？
(A)智能銀行
(B)將來銀行
(C)連線銀行
(D)樂天國際



14(B).

8.人工智慧的發展第一次熱潮主要環繞在讓機器具備「推論」或「探索」的功能，使用的主要工具是何種結構的搜尋演算法，用以做「狀況區分」？
(A)線性結構
(B)樹狀結構
(C)網狀結構
(D)環狀結構



15(A).

59.下列何項因素非屬推動人工智慧演進的主因？
(A)各國政策強制推動
(B)數據的爆炸性增長
(C)資訊硬體 (計算力與儲存量) 的巨幅提升
(D)演算法、數據與資訊硬體的整合發展



16(C).

52.有關感知運算(Cognitive Computing)在金融領域的應用，下列敘述何者錯誤？
(A)在電話客服中，感知運算可以協助客服人員，在和客戶幾次的問答之後，快速而較正確地尋找、組織、分析相關金融資訊
(B)感知運算可以協助金融人員和普通不了解理財或保險的人互動，提供財務規劃或資產配置
(C)感知運算大都針對特定問題提出解決之道，而非著眼於為客戶提供全方位的關聯性資訊視圖
(D)感知運算可以讓機器人聽懂更多自然語言的語意



17(B).

59.請問下列何項聯盟是為各種數位化服務提供一套開放、互通標準，以解決身分認證技術彼此之間缺乏互通性的問題，並解決使用者以傳統輸入帳號密碼方式進行身分辨識可能衍生的問題？
(A)EIDO 聯盟
(B)FIDO 聯盟
(C)GIDO 聯盟
(D)HIDO 聯盟



18(B).

3. 日本電通公司針對網路時代消費者生活型態的變化，提出一個全新的消費者行為分析模型AISAS，其中兩個S指的是下列何者?
(A)Search, Spend
(B)Search, Share
(C)Screen, Sell
(D)Show, Spend



19(C).

34.醫護社工師定期攜帶科技診具到被關懷者府上看護或服務，平日則以線上平台、穿戴式裝置追蹤他們身心狀況，其意 義接近金融科技哪些觀念或應用？a.去中介化 b.智慧感測 c.遠端資料傳輸 d.客製化服務 e.流程外部化
(A) abc
(B) cde
(C) bcd
(D) ace



20(C).

47.有關 PayPal 的運作方式，下列何者錯誤？
(A) PayPal 以 e-mail 來辨識對方，以打破傳統金融機構轉帳匯款的不便利
(B) PayPal 有帳戶餘額，且具備「資金移轉」功能
(C)經由 PayPal 賣方可以清楚知道買方銀行帳戶資訊，以利於進行支付服務
(D) PayPal 的功能包含付款閘道(Payment Gateway)及電子錢包(e-wallet)



21(A).

17.下列何者非屬網際網路興起後的支付模式？
(A)電子資金轉帳
(B)純網路銀行
(C)電子商務支付系統
(D)加密貨幣



22(C).

5.下列何者屬於新市場平台與共享經濟彼此相同的特點？
(A)閒置資源再運用
(B)資源所有權與使用權分離
(C)資源使用效率提高
(D)資源的專屬使用



23(C).

28.有關Hadoop的技術應用，下列何者錯誤？
(A)為Apache 軟體基金會底下的開放原始碼
(B)包含分散式檔案系統HDFS、分散式運算框架MapReduce 以及分散式資源管理YARN
(C)Hive是Hadoop 中的身分認證服務
(D)有些Hadoop平台提供企業級SQL引擎



24(D).

57. 一般而言，建立企業風險管理架構，主要作法及考量重點不包括下列何者?
(A)鑑別企業營運的主要目標
(B)企業風險文化的建立
(C)評估企業現行存在的弱點
(D)將風險管理職能外包，交付組織外風險管理專家負責 .



25(A).

60.根據KPMG 2020年「生活在人工智慧的世界」的美國企業調查，下列何項活動未列入AI最具影響力應用的前 三位？
(A)程式交易
(B)流程自動化
(C)風險管理評估
(D)詐欺防制



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