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阿摩:全世界都不相信你會成功,你自己相信,那你就會成功
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(2 分35 秒)
模式:今日錯題測驗
科目:專技◆社工師◆社會工作管理
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1(A).

2 在社會服務領域中,有關理性規劃的步驟,下列敘述何者錯誤?
(A)經由主管進行組織目標的設定
(B)規劃者須衡量組織可運用資源的多寡
(C)經由腦力激盪列出與評量可供選擇的方案
(D)選擇、規劃與修正行動方案


2(B).

8 有關古典管理學派相關理論,下列敘述何者錯誤?
(A)行政管理的創始者是費堯(Henri Fayol)
(B)科學管理焦點在於整個組織的管理及所有管理者行動
(C)財務的考量確實是影響員工行為重要因素之一
(D)科學管理觀點的實驗發展出的定律,即是節省金錢


3(B).

17 新管理主義的發展趨勢下,3Es 成為組織管理所追求的目標,下列敘述何者錯誤?
(A)經濟(economy)意味著以最低成本取得適當的質與量的人力或物資
(B)強調公共服務之分散化,及供給者之間的合作關係
(C)效能(effectiveness)係指讓組織能符合人們的要求達成所訂的目標
(D)明確指出績效的標準和測量,並提供誘因與績效連結


4(A).

18 在方案規劃初期,在評量需求的同時,往往也需要盤點資源,理由是要顧及後期的方案評估可以 回應下列那一種標準?
(A)可行性標準,方案是務實而謹慎的
(B)適當性標準,方案是符合法規或倫理的
(C)發展性標準,方案具備預防或支持效果
(D)精確性標準,評估的技術或方法能夠決定方案的優缺點


5(A).

20 檢視該工作應從事之任務、義務與工作特質的一致性,俾能建立與達成對工作的期望,係屬下列 何種概念的內涵?
(A)工作分析
(B)工作設計
(C)工作聲明
(D)工作規範


6(B).

28 區辨員工績效的良莠,並據以給予不同的獎酬,以留住組織內部優秀的人才,甚至吸引外部優秀 人才的加入,係屬下列績效管理的何種目的?
(A)策略性目的
(B)行政性目的
(C)發展性目的
(D)決策性目的


7(A).

30 有關社會服務品質之標準與設定原則,下列敘述何者錯誤?
(A)由主管依專業設定標準
(B)可測量並能夠加以監測
(C)務實與可得之資源
(D)與服務的目標和價值一致


8(C).

33 有關解決衝突的可能方式,下列敘述何者錯誤?
(A)若發現某位員工拒絕溝通,且不可理喻時,可運用主管的權力作為解決的手段
(B)在雙方對於結果的期待不同時,可花時間運用腦力激盪尋找替代的方式
(C)在認知或理解的差異上,應考慮該員工是否想取得某方面利益的交換
(D)若於價值和原則上有所歧見,除了尊重彼此的差異與立場外,最重要就是要明確的溝通


9(D).

34 有關社會福利機構預算的主要目的,下列敘述何者錯誤?
(A)財務控制目的
(B)規劃目的
(C)管理目的
(D)研究發展目的


10(A).

35 以服務使用者的利益做考量的行銷,係屬下列何種行銷模式?
(A)正向行銷(positive marketing)
(B)社會行銷(social marketing)
(C)反行銷(anti-marketing)
(D)去行銷(de-marketing)


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